許多車主在自己的車輛出險后并不知道該怎么辦，有的車主第一次出事，心里很慌又怕麻煩，私了時難免會被人家欺騙，由于不知道索賠的程序，不知道該備齊或出具哪些材料，常常會因小失大，既耽誤時間又耗費精力。車輛出險基本有兩種情況，我們又如何應(yīng)對出險并得到迅速的理賠。 

    

情況1完全是個人原因所導(dǎo)致 

    

      自己開車不小心撞了墻、樹或一切沒有生命的硬物導(dǎo)致你的車有了破損，這種情況簡單，直接打電話到保險公司報案就好了。填寫報案單，理賠員會帶上數(shù)碼相機(jī)到你的車前進(jìn)行拍照定損。如果破損情況真的很明顯甚至影響到了車的功能，好把車開到上保險的修理廠。因為駐廠的保險公司通常和修理廠有合作關(guān)系，一般定損員不會出現(xiàn)定損價值低于修理費用而導(dǎo)致修理廠偷工減料，這一點是有保證的。 

    

     有一點情況需要注意就是刮蹭情況。有的時候小的刮蹭沒有傷到底漆，或者傷到了底漆但面積非常小不明顯的情況就沒有必要找保險公司進(jìn)行處理了，首先即便是找了保險公司，保險公司也不會給你進(jìn)行全體噴漆，只能作局部噴漆，但作了局部噴漆后，因為氧化程度不同，用肉眼可以看到很明顯的色差，不值當(dāng)。諸如保險杠、翼子板這樣的易損部位出現(xiàn)小的刮蹭就不要進(jìn)行修補(bǔ)了，等待更大或者更明顯的損傷出現(xiàn)再找保險公司進(jìn)行理賠可以進(jìn)行更換或者整體噴漆。平時的小刮蹭如果不明顯就不要管了，如果漏了底漆可以用補(bǔ)漆筆適當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)。 

    

情況2完全屬于交通事故原因 

    

      如自己開車撞了別人的車，或別人撞了自己車的情況，遇到這種情況不要慌張，如果是不大的問題時就盡量私了，或者雙方協(xié)商達(dá)成一致，可以共同去快速理賠中心進(jìn)行辦理，這樣可以節(jié)省時間。如果對方不同意，就要撥打122通知交警出現(xiàn)場，根據(jù)情況開出單子。在交警未到前盡量不要移動車輛以免破壞現(xiàn)場。交警到現(xiàn)場后，雙方將出示駕駛證、行駛證、保險卡。警察來事故現(xiàn)場責(zé)任認(rèn)定后，警察所開具的的事故處理單你要保管好，理賠的時候要用。 

    

      保險公司到達(dá)事故現(xiàn)場后，應(yīng)當(dāng)提供以下證明或單據(jù)：在有效期限內(nèi)的保單正本；被保險人身份證；經(jīng)過年檢合格的被保險車輛行駛證；發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證；此駕駛證必須經(jīng)過年審合格并確定在準(zhǔn)駕車型范圍內(nèi)；屬于道路交通事故的應(yīng)提供交管部門出具的事故證明。 

    

      保險公司拍照定損后，會讓你去他們指定的維修廠維修，或定出費用讓你自己去維修，一般來講他們定的價錢都偏低。 

    

      如果你自己去維修，修車時有兩件事要做：1、送車。送車時要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項目修車，并會給您一張《提車單》作為提車時的證明。2、交費提車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回。同時向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù)：修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。注意：這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。自己維修后將發(fā)票和明細(xì)單交給保險公司，待確認(rèn)后10-15個工作日可以領(lǐng)到賠款。(為防萬一，請將保險卡和保險公司的聯(lián)系人放在行駛證或駕駛本里。) 

    

      現(xiàn)在道路車輛繁多，避免不了一些小刮碰，希望大家出行一定要注意安全，及時解決問題，避免道路堵塞，祝大家一路平安。