許多車主在自己的車輛出險(xiǎn)后并不知道該怎么辦，有的車主第一次出事，心里很慌又怕麻煩，私了時(shí)難免會(huì)被人家欺騙，由于不知道索賠的程序，不知道該備齊或出具哪些材料，常常會(huì)因小失大，既耽誤時(shí)間又耗費(fèi)精力。車輛出險(xiǎn)基本有兩種情況，我們又如何應(yīng)對(duì)出險(xiǎn)并得到迅速的理賠。 

    

情況1完全是個(gè)人原因所導(dǎo)致 

    

      自己開(kāi)車不小心撞了墻、樹(shù)或一切沒(méi)有生命的硬物導(dǎo)致你的車有了破損，這種情況簡(jiǎn)單，直接打電話到保險(xiǎn)公司報(bào)案就好了。填寫(xiě)報(bào)案單，理賠員會(huì)帶上數(shù)碼相機(jī)到你的車前進(jìn)行拍照定損。如果破損情況真的很明顯甚至影響到了車的功能，好把車開(kāi)到上保險(xiǎn)的修理廠。因?yàn)轳v廠的保險(xiǎn)公司通常和修理廠有合作關(guān)系，一般定損員不會(huì)出現(xiàn)定損價(jià)值低于修理費(fèi)用而導(dǎo)致修理廠偷工減料，這一點(diǎn)是有保證的。 

    

     有一點(diǎn)情況需要注意就是刮蹭情況。有的時(shí)候小的刮蹭沒(méi)有傷到底漆，或者傷到了底漆但面積非常小不明顯的情況就沒(méi)有必要找保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理了，首先即便是找了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司也不會(huì)給你進(jìn)行全體噴漆，只能作局部噴漆，但作了局部噴漆后，因?yàn)檠趸�程度不同，用肉眼可以看到很明顯的色差，不值當(dāng)。諸如保險(xiǎn)杠、翼子板這樣的易損部位出現(xiàn)小的刮蹭就不要進(jìn)行修補(bǔ)了，等待更大或者更明顯的損傷出現(xiàn)再找保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠可以進(jìn)行更換或者整體噴漆。平時(shí)的小刮蹭如果不明顯就不要管了，如果漏了底漆可以用補(bǔ)漆筆適當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)。 

    

情況2完全屬于交通事故原因 

    

      如自己開(kāi)車撞了別人的車，或別人撞了自己車的情況，遇到這種情況不要慌張，如果是不大的問(wèn)題時(shí)就盡量私了，或者雙方協(xié)商達(dá)成一致，可以共同去快速理賠中心進(jìn)行辦理，這樣可以節(jié)省時(shí)間。如果對(duì)方不同意，就要撥打122通知交警出現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)情況開(kāi)出單子。在交警未到前盡量不要移動(dòng)車輛以免破壞現(xiàn)場(chǎng)。交警到現(xiàn)場(chǎng)后，雙方將出示駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)卡。警察來(lái)事故現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任認(rèn)定后，警察所開(kāi)具的的事故處理單你要保管好，理賠的時(shí)候要用。 

    

      保險(xiǎn)公司到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)提供以下證明或單據(jù)：在有效期限內(nèi)的保單正本；被保險(xiǎn)人身份證；經(jīng)過(guò)年檢合格的被保險(xiǎn)車輛行駛證；發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證；此駕駛證必須經(jīng)過(guò)年審合格并確定在準(zhǔn)駕車型范圍內(nèi)；屬于道路交通事故的應(yīng)提供交管部門出具的事故證明。 

    

      保險(xiǎn)公司拍照定損后，會(huì)讓你去他們指定的維修廠維修，或定出費(fèi)用讓你自己去維修，一般來(lái)講他們定的價(jià)錢都偏低。 

    

      如果你自己去維修，修車時(shí)有兩件事要做：1、送車。送車時(shí)要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項(xiàng)目修車，并會(huì)給您一張《提車單》作為提車時(shí)的證明。2、交費(fèi)提車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費(fèi)后把自己的車提回。同時(shí)向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù)：修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。注意：這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。自己維修后將發(fā)票和明細(xì)單交給保險(xiǎn)公司，待確認(rèn)后10-15個(gè)工作日可以領(lǐng)到賠款。(為防萬(wàn)一，請(qǐng)將保險(xiǎn)卡和保險(xiǎn)公司的聯(lián)系人放在行駛證或駕駛本里。) 

    

      現(xiàn)在道路車輛繁多，避免不了一些小刮碰，希望大家出行一定要注意安全，及時(shí)解決問(wèn)題，避免道路堵塞，祝大家一路平安。