職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識

一、
接
待
顧
客

（一）接待

l.能了解客戶的基本情況
2.能了解客戶的需求

服務禮儀知識

（二）問詢

l.能問詢商品的來源
2.能問詢商品的基本情況

商品流通渠道的知識

二、檢驗鑒定(可根據(jù)申報人情況任選一種)

（一）舊日用百貨

1.能確定舊日用百貨的類別
2.能識別舊日用百貨的材質(zhì)、規(guī)格
3.能確定舊日用百貨的外觀、使用情況及現(xiàn)狀

1.日用商品的分類目錄
2.常用檢測工具的使用方法
3.衛(wèi)生防疫知識
4.常用材料的基礎知識

（二）舊家用電器

1.能確定舊家用電器的類別
2.能識別舊家用電器的標識、型號、性能指標
3.能正確使用常用家用電器
4.能確定舊家用電器的外觀、使用情況及現(xiàn)狀

1.家用電器商品的分類目錄
2.家用電器的基本原理
3.常用檢測儀器的使用方法
4.常用家電的使用方法

（三）舊辦公用品、通訊器材

1.能確定舊辦公用品、通訊器材的類別
2.能判別舊辦公用品、通訊器材的標識、型號、性能指標
3.能正確使用舊辦公用品、通訊器材
4.能確定舊辦公用品、通訊器材的外觀、使用情況及現(xiàn)狀

l.辦公用品、通訊器材分類目錄
2.舊辦公用品、通訊器材的基本原理
3.常用舊辦公用品、通訊器材的使用方法

（四）舊機電設備

1.能確定舊機電設備的類別
2.能判別舊機電設備的標識、型號、性能指標
3.能檢測舊機電設備的主要性能指標
4.能檢測舊機電設備的外觀、使用情況及完整性

1.機電設備分類目錄
2.機電設備的機電基本原理
3.常用檢測工具的使用方法

（五）舊機動車

1.能確定舊機動車的類別
2.能判別舊機動車的標識、型號、性能指標
3.能檢測舊機動車的主要性能指標
4.能檢測舊機動車的外觀、使用情況及完整性

1.機動車分類目錄
2.機動車的基本原理
3.常用檢測工具的使用方法
4.環(huán)境保護的相關知識
5.機動車管理辦法的相關知識

（六）舊藝術(shù)品

1.能確定舊藝術(shù)品的類別和用途
2.能判別舊藝術(shù)品制作時期
3.能鑒別舊藝術(shù)品是否屬于國家限制流通的文物

1.藝術(shù)品分類目錄
2.文物法相關知識
3.常用檢測工具的使用方法
4.藝術(shù)品發(fā)展史常識

三、
估
價

計算與定價

1.能運用相關計算方法對商品的價值進行初步估算
2.能根據(jù)計算結(jié)果進行定價
3.能根據(jù)市場行情調(diào)整價格

1.商品定價的計算方法
2.商品折舊知識
3.市場調(diào)查的相關方法

四、
記
錄

記錄評估結(jié)果

能填寫鑒定結(jié)果證明或定價單等相關單據(jù)

相關單據(jù)的填寫方法

職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識

一、檢驗鑒定（可根據(jù)申報人情況任選一種）

（一）舊日用百貨

1.能利用分類方法對舊日用百貨進行分類
2.能確定舊日用百貨的材料結(jié)構(gòu)
3.能確定舊日用百貨的使用性能

1.日用百貨的分類知識
2.常用日用百貨的基本生產(chǎn)知識
3.常用日用百貨的構(gòu)造及工作原理

（二）舊家用電器

1.能利用分類方法對舊家用電器進行分類
2.能判斷舊家用電器的常見故障
3.能判斷舊家用電器的使用性能

1.家用電器的分類知識
2.家用電器構(gòu)造知識
3.判斷常見故障的方法
4.家用電器的使用性能知識

（三）舊辦公用品、通訊器材

1.能利用分類方法對舊辦公用品、通訊器材進行分類
2.能正確分解舊辦公用品、通訊器材并了解其構(gòu)成
3.能使用儀器測量舊辦公用品、通訊器材的使用情況

1.辦公用品、通訊器材分類知識
2.辦公用品、通訊器材構(gòu)造知識
3.常用檢測儀器的使用方法

（四）舊機電設備

l.能利用分類方法對舊機電設備進行分類
2.能判斷舊機電設備的常見故障
3.能判斷舊機電設備的使用性能

l.機電設備分類知識
2.機電設備構(gòu)造知識
3.常見故障的判斷方法
4.機電設備的使用性能知識

（五）舊機動車

1.能利用分類方法對舊機動車進行分類
2.能判別舊機動車有無歷史性物理損傷
3.能判別舊機動車的機械運轉(zhuǎn)情況

l.機動車分類知識
2.機動車構(gòu)造知識
3.機動車的使用性能知識

（六）舊銅器檢測

1.能判別舊銅器的制作年代
2.能確定舊銅器的制作材料、藝術(shù)價值
3.能確定舊銅器在當時社會中的地位情況
4.能按舊銅器的品相鑒定其優(yōu)缺點

1.舊銅器檢測分類知識
2.銅器發(fā)展史常識
3.舊銅器制作工藝流程知識

（七）舊陶瓷器

1.能判別舊陶瓷器的制作年代
2.能確定舊陶瓷器的制作材料、藝術(shù)價值
3.能確定舊陶瓷器在當時社會中的地位情況
4.能按舊陶瓷器的品相鑒定其優(yōu)缺點

1.舊陶瓷器分類知識
2.陶瓷器發(fā)展史常識
3.舊陶瓷器制作工藝流程知識

（八）舊玉器

1.能判別舊玉器的制作年代
2.能確定舊玉器的制作材料、藝術(shù)價值
3.能確定舊玉器在當時社會中的地位
4.能按舊玉器的品相鑒定其優(yōu)缺點

1.舊玉器分類知識
2.玉器發(fā)展史常識
3.舊玉器制作工藝流程知識

（九）舊字畫

1.能判別舊字畫的制作年代
2.能確定舊字畫的制作材料、藝術(shù)價值
3.能確定舊字畫在當時社會中的地位情況
4.能按舊字畫的品相鑒定其優(yōu)缺點

1.舊字畫分類知識
2.字畫發(fā)展史常識

（十）舊錢幣、牙骨雕等雜件

1.能判別舊錢幣、牙骨雕等雜件的制作年代
2.能確定舊錢幣、牙骨雕等雜件的制作材料、藝術(shù)價值
3.能確定舊錢幣、牙骨雕等雜件在當時社會中的地位情況
4.能按舊錢幣、牙骨雕等雜件的品相鑒定其優(yōu)缺點

1.舊錢幣、牙骨雕等雜件分類知識
2.雜件發(fā)展史常識
3.舊錢幣、牙骨雕等雜件制作工藝流程知識

二、
估
價

計算與定價

1.能預測相關商品的價格發(fā)展趨勢
2.能根據(jù)市場行情對價格進行分析

1.重置成本的基本方法
2.市場預測的相關知識

三、
審
核、
記
錄

審核、記錄

能填寫并審核鑒定結(jié)果證明或定價單等相關單據(jù)

記錄審核方法

四、
指
導
與
培
訓

指導與培訓

1.能對鑒定估價員實際操作進行指導
2.能編寫技能操作培訓大綱

1.培訓大綱的編寫方法
2.組織培訓的基本知識

項目

鑒定估價員(%)

鑒定估價師(%)

基本要求

職業(yè)道德

5

5

基礎知識

25

20

相
關
知
識

接待顧客

接待

5

—

問詢

5

—

檢驗鑒定（可根據(jù)申報人情況任選一種）

舊日用百貨

40

40

舊家用電器

40

40

舊辦公用品、通訊器材

40

40

舊機電設備

40

40

舊機動車

40

40

舊藝術(shù)品

40

—

舊銅器

—

40

舊陶瓷器

—

40

舊玉器

—

40

舊字畫

—

40

舊錢幣、牙骨雕等雜件

—

40

估價

計算與定價

15

20

記錄

記錄評估結(jié)果

5

—

審核、記錄

審核、記錄

—

5

指導與培訓

指導與培訓

—

10

合計

100

100

項目

鑒定估價員(%)

鑒定估價師(%)

技
能
要
求

接待顧客

接待

5

—

問詢

10

—

檢驗鑒定（可根據(jù)申報人情況任選一種）

舊日用百貨

50

50

舊家用電器

50

50

舊辦公用品、通訊器材

50

50

舊機電設備

50

50

舊機動車

50

50

舊藝術(shù)品

50

—

舊銅器

—

50

舊陶瓷器

—

50

舊玉器

—

50

舊字畫

—

50

舊錢幣、牙骨雕等雜件

—

50

估價

計算與定價

30

30

記錄

記錄評估結(jié)果

5

—

審核、記錄

審核、記錄

—

10

指導與培訓

指導與培訓

—

10

合計

100

100