“藍領(lǐng)”這個詞完全是舶來品，是直接從英文“Blue-Collar”翻譯過來的，早起源于美國。西方國家工業(yè)化之后出現(xiàn)了較為明顯的社會分工，其時美國經(jīng)濟學家羅伯特·耐克在《國家的作用》一書中，將現(xiàn)代勞動力劃分為三種類型：從事大規(guī)模生產(chǎn)的勞動力、個人服務業(yè)勞動力以及解決問題的勞動力。從事解決問題的勞動力們上班時千篇一律穿著深色西服，白襯衫加上領(lǐng)帶，因而產(chǎn)生了“白領(lǐng)”（White-Collar）的稱呼。而一些負責維修電器、機械的技術(shù)工人、從事大規(guī)模生產(chǎn)的勞動力，因為每天都要穿著不容易弄臟的藍色制服，而被稱為“藍領(lǐng)”。

 

  　西方國家現(xiàn)在對藍領(lǐng)的普遍定義是，從事體力和技術(shù)勞動的工作者，特別指稱工作時間要求穿工作服的階層，他們一般拿“周薪”或“小時薪水”。藍領(lǐng)的主要職業(yè)有工廠的技術(shù)人員、醫(yī)院的護理人員、維修人員和客服人員等。

　　可以看出，藍領(lǐng)階層是構(gòu)成西方社會的主力軍，他們?nèi)藬?shù)龐大，是西方社會“梨型結(jié)構(gòu)”的中端部分。同樣，在中國，20多年來，隨著專業(yè)化服務業(yè)與第一、第二產(chǎn)業(yè)的逐漸分離，白領(lǐng)階層也從“工人階級”的概念中分離出來，形成了一個獨特的、帶有高端消費色彩的人群。而與“世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移中國”的趨勢相適應，中國將更大量地涌現(xiàn)藍領(lǐng)工作機會，中國的藍領(lǐng)階層越來越成為一股不應被忽視的消費力量。

　　這些轉(zhuǎn)移到中國的藍領(lǐng)工作機會不僅僅是流水線上的“普通藍領(lǐng)工作”，還有很多技術(shù)含量高、收入較高的“技術(shù)藍領(lǐng)工作”。

 

 

 

  　西方藍領(lǐng)工作的大規(guī)模流失、中國將形成龐大的藍領(lǐng)階層，這個預言近期頻頻出現(xiàn)在美國《商業(yè)周刊》等主流商業(yè)媒體上。然而在中國，“藍領(lǐng)”卻始終是被商家“瞧不上”的一塊市場，甚至完全不清楚它的內(nèi)涵。記者隨便問了幾個一線營銷人員和外企的人力資源職員，他們都把藍領(lǐng)和“小區(qū)看電梯的阿姨”、“領(lǐng)低保的下崗工人”、寫字樓的保安”或者“民工”劃上了等號。在零點調(diào)查＆前進策略的《藍色的春天：中國藍領(lǐng)群體生活方式及消費特征研究》報告中，絕大部分被調(diào)查者對于藍領(lǐng)的認知都存在著偏差。

　　在目前中國的環(huán)境下，可以將藍領(lǐng)群體具體界定為：18~60歲，參加過正規(guī)的職業(yè)培訓，人均月收入在3000元以下；他們和傳統(tǒng)觀念中的產(chǎn)業(yè)工人不同的是，現(xiàn)代藍領(lǐng)的本質(zhì)特征在于其具有統(tǒng)一的生產(chǎn)技能和職業(yè)規(guī)范，具有一定的組織化水平。藍領(lǐng)比較典型的職業(yè)是，高級技術(shù)工人、受過專門訓練的推銷員和售貨員、服務規(guī)范化的出租司機與物流運輸工人、具有高標準衛(wèi)生條件約束下的廚藝人員、具備現(xiàn)代農(nóng)技知識進行機械化作業(yè)的農(nóng)民等。

　　因為他們接受過職業(yè)技能培訓，所以與無領(lǐng)相比他們有比較穩(wěn)定可觀的收入和對品牌產(chǎn)品的較高需求，而5600萬的龐大基數(shù)又使得他們的總體消費能力要大大超過白領(lǐng)。特別是近兩年來，很多城市已經(jīng)出現(xiàn)了藍領(lǐng)就業(yè)機會明顯高于白領(lǐng)就業(yè)機會、藍領(lǐng)和白領(lǐng)的收入差距逐漸縮小的趨勢。

　　從人口規(guī)模和消費能力來說，藍領(lǐng)階層都是目前和未來中國市場中居于相對主導地位的重要消費群體之一。根據(jù)零點調(diào)查＆前進策略集團的研究，藍領(lǐng)階層中近80%左右的人人均月收入在1000元以上，70%的藍領(lǐng)家庭月收入在3000元左右，多數(shù)藍領(lǐng)家庭的經(jīng)濟狀況已經(jīng)達到了2002年國家統(tǒng)計局公布的中等收入家庭水平。

　　因此，單從經(jīng)濟收入的指標來看，藍領(lǐng)階層其實總體上已經(jīng)是一個具備相當支付能力的群體。以手表產(chǎn)品類別為例，前進策略的研究人員根據(jù)調(diào)查結(jié)果推算，在未來一年內(nèi)藍領(lǐng)群體的手表消費潛量大約為60.3億元，而白領(lǐng)僅為15.5億元，藍領(lǐng)在手表消費總量上的消費潛力要明顯高于白領(lǐng)。不僅如此，在一些日用品和生活必需品上，藍領(lǐng)和白領(lǐng)的消費總量相差更遠！市場機會一目了然！

　　但是，這樣一個規(guī)模和消費能力都比較成熟的群體，在中國卻沒有專門為他們量身打造，專門伺候他們的品牌，這在市場營銷領(lǐng)域確實是一件怪事。正如零點調(diào)查＆前進策略董事長袁岳所說，很多大眾品牌實際上主要消費群體就是藍領(lǐng)，但是廣告偏偏要往“白領(lǐng)訴求”甚至“金領(lǐng)訴求”上去靠，給人的感覺不倫不類。

 

　　在零點調(diào)查＆前進策略的一份報告中這樣描述：一方面是對在中國人口總量中占據(jù)相對少數(shù)的中產(chǎn)階級與白領(lǐng)社會形象的崇拜和放大，另一方面是對藍領(lǐng)社會形象的漠視和人為隱形。”導致這種現(xiàn)象主要有三方面的原因：1.社會結(jié)構(gòu)的改變與社會群體的階層分化造成了藍領(lǐng)與弱勢群體的聯(lián)想，以及藍領(lǐng)與無領(lǐng)界線的混淆；2.國家政策作為宏觀環(huán)境與家長孩子作為行為主體從兩個不同方面不約而同地合謀強化了高等教育目標的“白領(lǐng)化傾向”；3.中國大眾媒體的媒體偏見造成了白領(lǐng)話語的泛濫和藍領(lǐng)群體聲音的埋沒。

　　正是這些原因造成了中國企業(yè)羞于藍領(lǐng)定位，中國藍領(lǐng)缺乏自己的品牌！在競爭非常激烈的中國服裝市場，當藍領(lǐng)群體被問及“想購買的服裝品牌”時，竟然有57.8%的受訪者選擇了“說不清”！這種白領(lǐng)品牌的過度集中和藍領(lǐng)品牌的過度缺乏顯示出了一個巨大的市場空隙。

 

 

 

 　 零點在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，明確的自我社會地位認知、中等水平的經(jīng)濟實力、彰顯個性和改變社會地位的心理需求，這三點因素決定了藍消費群體在品牌消費時傾向于在品牌與價格之間尋找平衡。

 

  　藍領(lǐng)群體對當前生活比較滿意，對未來生活比較有信心，雖然認為工作所獲報酬不夠合理，對于自己的職業(yè)還是比較喜歡，心情雖然比不上白領(lǐng)那么“愉快浪漫”，平靜滿足仍是他們的主流心態(tài)，更為重要的是，他們對于自己的社會地位和經(jīng)濟狀況有著清晰客觀的認識。從總體上來講，這是一個既樂觀自信又腳踏實地的、并持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的社會群體。

 

    如果仔細地分析這個群體，發(fā)現(xiàn)他們按照年齡、從事的工作、消費觀念等標準可以進一步細分為深藍、普藍和銳藍三個細分群體。

 

     普藍是藍領(lǐng)階層中年齡大、收入低的群體，他們因為未來收入預期和未來競爭力較低，對前途比較擔憂，所以消費比較謹慎，他們的手機、手表的擁有率在三個群體中都是低的，他們的消費觀念和無領(lǐng)階層有重合；深藍堪稱藍領(lǐng)階層中的中堅力量，他們既有豐富的工作經(jīng)驗又有較好的發(fā)展機會，因為從事的是目前社會較稀缺的技術(shù)工作，所以收入也相當可觀，同時他們的消費觀念相當成熟理智；銳藍是藍領(lǐng)階層中年齡輕、受教育程度較高、消費觀念超前的群體，他們在消費觀念上趨近于白領(lǐng)，本身也有轉(zhuǎn)化成為白領(lǐng)的潛能。

　　同是藍領(lǐng)，普藍和銳藍的生活態(tài)度和消費觀念差別相當大，根據(jù)市場定位中跨位的理論，普藍的消費行為和品牌偏好趨近于無領(lǐng)，而銳藍的消費行為和品牌偏好趨近于白領(lǐng)。深藍則在三個細分市場中能代表藍領(lǐng)階層，他們對于本群體為認同，品牌消費成熟。