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唐山市對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)校講座-學(xué)會(huì)尊重

已閱[6934]次 [2013-01-10]

    一、為什么要學(xué)會(huì)尊重
    1、尊重是禮儀學(xué)的重要的內(nèi)容。我前面講過,禮儀學(xué)不單單是告訴我們?yōu)槿颂幨赖男袨榉绞,更重要的是?qiáng)調(diào)一種人生態(tài)度。,不管是什么禮儀(服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、外交禮儀、教師禮儀也是如此),尊重都是貫穿始終的靈魂 ,沒有尊重就沒有禮儀學(xué)。
尊重包括自尊和尊人(尊重自己,尊重他人),尊重不等于盲從。尊重不一定是“口服心服”,它代表“你對(duì)我好,我沒有理由不對(duì)你好”,“你尊重我,我當(dāng)然也尊重你”的交互心理態(tài)。“敬人者,人恒敬之” 尊重別人,同時(shí)也獲得別人的尊重,這是我們處世的原則和目的。
    2、尊重的人類普遍的心理需求
    當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定程度的時(shí)候,尊重就變成了一種需求,人類文明的程度越高,人們被尊重的愿望就越強(qiáng)烈,馬斯絡(luò)有個(gè)理論,他把人類的需求分了五個(gè)層次,生存、安全、歸屬、尊重、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。尊重屬于高層次的需求。
    痛苦來自比較,幸福也來自比較,我覺得我們教師現(xiàn)在活的現(xiàn)在已經(jīng)不錯(cuò)了。我們有人瞧不起教師,實(shí)際上教師在社會(huì)人群的結(jié)構(gòu)中屬于偏高一點(diǎn)層次的,無論是經(jīng)濟(jì)地位還是政治地位。生存問題,安全問題,歸屬問題我們都解決了。所以我們有理由強(qiáng)調(diào)尊重的問題。如果我們吃不上穿不上,要到人家門口討飯,你有尊嚴(yán)嗎,人家會(huì)尊重你嗎,(比如我們餓了,三天水米沒沾牙了,到大娘門口討了半個(gè)饅頭,然后想著我是教師,老師禮儀課上講了,吃飯不能露齒,可能么,有必要么,沒準(zhǔn)大嘴一張,饅頭還沒品出什么味。就到肚子里了,用狼吞虎咽都形容不了),我們現(xiàn)在沒有這個(gè)問題, 而且我們還時(shí)刻想著自己是教師,在“人堆兒”里很體面的,應(yīng)該講尊重,說穿了,我們屬于愛面子的一群人。
    3、尊重的對(duì)象
    尊重誰?為什么要尊重?-------尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重下級(jí),尊重同事,尊重學(xué)生,尊重所有的人。我在這里把尊重歸為五句話:尊重領(lǐng)導(dǎo)是你的天職,尊重下級(jí)是你的美德,尊重同事是你的本分,尊重學(xué)生是你的義務(wù),尊重所有的人是你的教養(yǎng)。
 
    二、重領(lǐng)導(dǎo)是你的天職
    關(guān)于尊重的問題,我可以從社會(huì)學(xué),組織行為學(xué)的角度講一個(gè)下午,這里我就不過多講了,我重點(diǎn)談?wù)勛鹬仡I(lǐng)導(dǎo)和尊重下級(jí)的問題。
    為什么要重點(diǎn)講這兩個(gè)問題,這里面有個(gè)誤區(qū),首先,一談到尊重領(lǐng)導(dǎo),有人就想到溜須拍馬,從心理學(xué)上講,人人都有“恐后”心理,人人都有嫉妒心理,你比我強(qiáng)不好,你比我富也不好,甚至你長(zhǎng)的比我漂亮我也生氣,好咱們都什么也不是,都去討飯。你是領(lǐng)導(dǎo),你比我威風(fēng),我尊重你是因?yàn)槲胰遣黄鹉悖,我們有的人表面上尊重領(lǐng)導(dǎo),其實(shí)他是不得以而為之,他表面臉上微笑,心理罵你。骨鯁一點(diǎn)的想不開就和領(lǐng)導(dǎo)打架,勢(shì)力點(diǎn)的就點(diǎn)頭哈腰,奴顏媚骨。另一方面,就是我們有人當(dāng)個(gè)小官,就覺得是個(gè)人物了,他只對(duì)自己的上級(jí)負(fù)責(zé),(其實(shí)只對(duì)自己的職位負(fù)責(zé))對(duì)于部下,橫眉立目,動(dòng)輒訓(xùn)斥,要不就是永遠(yuǎn)都板著臉,好像從來就是苦大仇深似的,覺得在部下面前只有這樣,才能表現(xiàn)自己的與重不同;或者不是出于內(nèi)心或者責(zé)任的尊重,我給你辦事,為你解決困難,是我看得起你, 你要記住我的人情,你要給我要點(diǎn)粉筆,我告訴你,現(xiàn)在粉筆不好買,一根粉筆要兩根金條,咱們倆關(guān)系不錯(cuò),我給一盒,別人來了我給他一根。所以說我們要強(qiáng)調(diào)這個(gè)問題,是什么不重要,為什么才重要,理不論不足以服人。
    1、我們?yōu)槭裁匆鹬仡I(lǐng)導(dǎo),
    (1)、尊重領(lǐng)導(dǎo),是制度的需要,是紀(jì)律的需要,F(xiàn)在有一句話,比較時(shí)髦,叫“懂事長(zhǎng)是正確的” 。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)單位的工作的決策者或者是指揮者,領(lǐng)導(dǎo)的意志不是他個(gè)人的意志,他是代表一種管理和責(zé)任,小而言之,他是代表一級(jí)組織,大而言之,是代表了黨和人民的利益來行使自己的權(quán)利,就是說無論他是上傳和下達(dá),決策和指揮,都有一定的強(qiáng)制性。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,必須得到維護(hù),領(lǐng)導(dǎo)的意志不容動(dòng)搖。就你一個(gè)不尊重,是你無知,大家都不尊重,那叫革命。所以,你不要覺得就你一個(gè)是骨鯁硬漢,你要多事,就你是多刺兒!
    (2)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)單位或部門的代表,代表了一個(gè)單位或部門的利益和意志。你尊重領(lǐng)導(dǎo)就是尊重你所在的單位和部門,就是尊重你自己;任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望把自己?jiǎn)挝桓愫,?huì)大限度的維護(hù)本單位本部門的利益,你不尊重領(lǐng)導(dǎo),降低了領(lǐng)導(dǎo)的威信,你就損害了本單位本部門的利益,也損害了你自己的利益,你就是不知好歹。
    (3)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)站在一個(gè)更高的層面上去思考、決策和指揮。就是說領(lǐng)導(dǎo)往往比我們想得更全面,更深刻,我們常常自覺不自覺地站在利己主義的立場(chǎng)上思考問題,所以,我們指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)這不對(duì)那不對(duì),往往是在利益分配上自己感到吃虧了,所以你不要一時(shí)壓不住火,就找領(lǐng)導(dǎo)打架,你也不要給領(lǐng)導(dǎo)亂支著,多數(shù)情況下你想過的“高著”領(lǐng)導(dǎo)早就想到了,你沒想過的領(lǐng)導(dǎo)也想過了,你想到了問題的一個(gè)方面,領(lǐng)導(dǎo)都想了八個(gè)方面。你要喜歡支著,你就是自作聰明。
    (4)還有,一般意義上講,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該屬于人群當(dāng)中人品好,能力強(qiáng),素質(zhì)高的一些人。也應(yīng)該屬于值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的人。他人品不好,頭發(fā)一捋都出膿,或者沒什么能耐,干啥啥不行,吃啥啥不剩,他也當(dāng)不了領(lǐng)導(dǎo)。(當(dāng)然,個(gè)別的除外,中國(guó)封建社會(huì)就有弄臣之說…….和深)。所以,你要不尊重領(lǐng)導(dǎo),你就是不識(shí)香臭!
所以說我們要從理論層面上了解, 我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)調(diào)尊重領(lǐng)導(dǎo)。
    2、怎樣尊重領(lǐng)導(dǎo)
    具體到實(shí)際工作和生活中,我們?cè)趺醋霾潘阕鹬,我這里就不詳細(xì)說了,我們老師都是聰明人,只要我們心中有這個(gè)概念,大家就都知道怎么做了。我這里只是從簡(jiǎn)單的幾個(gè)方面來強(qiáng)調(diào)一下。
    (1)、稱謂上職位優(yōu)先的原則。
    我們平時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱謂,也要體現(xiàn)尊重,大家不要小看了這個(gè)問題,心理學(xué)在這方面有所闡述,這里我們就不多說了,古時(shí)候,除了稱長(zhǎng)輩的名分之外,尊敬的就是稱職位了,杜甫一輩子求官兒,官做的也不大,但是他的文集叫《杜工部文集》因?yàn)樗鲞^工部侍郎,三國(guó)里留備的部下對(duì)外把劉備叫“劉豫洲”,就是劉備作過“豫洲刺使”,古代稱官名是敬稱,現(xiàn)在也是。(我們這個(gè)單位特殊,就是相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),我們又是鄰居又是同事。原來他不是主任的時(shí)候,我們叫他丙成,當(dāng)了主任以后改不過來了,還有許多,比如裴校長(zhǎng),把我們老劉叫嫂子,工作場(chǎng)合也這么叫,大多數(shù)情況下把我叫大哥,我叫他維嶺,我們就不一一列舉了,這個(gè)從理論上講是不允許的,古代稱官名是敬稱,現(xiàn)在也是,你現(xiàn)在把梁書記叫老梁,他不高興!∵@方面我能說清楚, 不過這里不是我買弄的地方。)我在這里要強(qiáng)調(diào)的是,有外人的時(shí)候,要稱職務(wù),這一點(diǎn),大家切記。學(xué)生家長(zhǎng)來了,我們介紹,這是趙主任,這是張校長(zhǎng),學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)肅然起敬,人家來了,也不認(rèn)識(shí),你說這是這是春海大哥,這是丙成,或者你為了顯示你們關(guān)系不一般,說這是啊丙, 這是海哥,讓人聽著不像單位,像黑社會(huì)的幫派, 好歹我們趙主任穿戴有個(gè)主任的派頭,不然,要是某主任其貌不揚(yáng),穿戴不整的話,家長(zhǎng)把他當(dāng)燒鍋爐的怎么辦。還有就是在正規(guī)的場(chǎng)合,比如開會(huì),上課也要稱呼職位。有領(lǐng)導(dǎo)聽課,你如果有必要說,一定稱呼職位,你不能和學(xué)生說,今天我古大哥來聽課了,你們都給我老實(shí)點(diǎn)!
    (2)、話語先敬的原則
    我們平時(shí)見了領(lǐng)導(dǎo)一定要先打招呼,而且要主動(dòng)打招呼,認(rèn)真打, 不要十分勉強(qiáng)的, 或者應(yīng)付了事的點(diǎn)點(diǎn)頭, 如果有客人在場(chǎng),只要方便的話, 也要打招呼,特別是我們新來的老師,更要時(shí)刻注意這方面,見了領(lǐng)導(dǎo),要有話,你不要說你不認(rèn)識(shí),領(lǐng)導(dǎo)可能不會(huì)馬上認(rèn)識(shí)你,但你要盡快熟悉領(lǐng)導(dǎo),全國(guó)人民都認(rèn)識(shí)胡錦濤,胡錦濤認(rèn)識(shí)你嗎?你們年紀(jì)不大,和學(xué)生差不多,為什么開會(huì)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要把你們介紹給大家,就是體現(xiàn)對(duì)你的尊重,讓大家知道你是老師,不是學(xué)生,見了你的面對(duì)你客氣點(diǎn).不然,你剛來大家都不認(rèn)識(shí)你,你找趙主任,光敲了門就進(jìn)去,他把你轟出去,讓你喊報(bào)告,你怎么辦。
    (3)、平時(shí)多替領(lǐng)導(dǎo)分憂的原則。
    替領(lǐng)導(dǎo)分憂,不是說幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,亂支著兒,而是說在一些場(chǎng)合你要多長(zhǎng)幾個(gè)心眼,你和領(lǐng)導(dǎo)出門或者吃請(qǐng),你要眼觀六路,耳聽八方,領(lǐng)導(dǎo)喝多了時(shí)候你要清醒,領(lǐng)導(dǎo)尷尬的時(shí)候你要解圍,說重了的話,領(lǐng)導(dǎo)遇到危險(xiǎn)的時(shí)候,你甚至要挺身而出。你不能見了酒比見了什么都親,領(lǐng)導(dǎo)沒喝你先喝,領(lǐng)導(dǎo)剛喝你就多,領(lǐng)導(dǎo)說話你瞎打岔,喝上幾杯就稱老大。我給大家說個(gè)可操作例子。如果你和領(lǐng)導(dǎo)出門,領(lǐng)導(dǎo)把包丟了,你當(dāng)部下的就有責(zé)任。為什么?我不告訴你!
    (4)、努力工作的原則。
    我們要努力工作,你把工作干好了是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大的尊重,我們把能力和水平放在一邊,首先要有一個(gè)態(tài)度,就是盡你所能,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦好。有人說我努力了,也沒辦好,沒那事兒,教師的工作是個(gè)良心活,你兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,學(xué)生理解,領(lǐng)導(dǎo)也不瞎。你整天什么也不干,今天給張校長(zhǎng)點(diǎn)棵煙,明天給丙成主任倒杯茶,然后他們交辦的事情,全都二五眼,你在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子,大校長(zhǎng)來了,把他倆一頓批評(píng),你的尊重體現(xiàn)在什么地方呢?
    (5)、換位思考的原則。
    這方面我們要多講點(diǎn)。我們有的人總是從自己的角度看問題,有的時(shí)候就自尋煩惱,把自己和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)立起來。這方面我們常犯的錯(cuò)誤有四個(gè),
    第一、就是總認(rèn)為自己是有才能,工作出色,可是自己的價(jià)值總也體現(xiàn)不出來,就是好處自己撈不到,就埋怨領(lǐng)導(dǎo)瞎眼,不公平,沒水平。有時(shí)候摟不住火就找領(lǐng)導(dǎo)理論,把自己的功勞12345678列舉一堆,說不好有的就打架,和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)立起來。這恐怕有兩個(gè)方面我們要考慮,一是你缺乏橫向比較和換位思考,你干的不錯(cuò),別人干的也不錯(cuò),好處給你公平,給別人也沒毛病,為什么非給你呢?大家要記住一個(gè)真理,就是到任何時(shí)候,老而苦干的人是不會(huì)吃大虧的,你不要覺得我干多少就一定要得到多少,只要領(lǐng)導(dǎo)人前人后對(duì)你有個(gè)很好的評(píng)價(jià)就足矣。我就聽別人說大校長(zhǎng)在背后說過我的好話,開會(huì)的時(shí)候也遭到過他的表揚(yáng),這就可以了,難道非要把3%給你,他不是沒給我扣3%么。你要總覺得自己吃虧,你不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)難說尊重;畹靡怖邸
    第二,總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己關(guān)照的不夠,我生活有困難,生計(jì)問題,老人問題,子女問題。我有困難,你不給我解決,你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就不夠意思,其實(shí)有時(shí)候我們要注意兩個(gè)問題,一個(gè)就是你常常把個(gè)人利益放在了第一的位置,就是你的困難不是太大的困難,你起點(diǎn)早,貪點(diǎn)黑,挨點(diǎn)累,你克服一下就解決了,有時(shí)我們中年人就這樣,攙著老的背著小的,(我看過一偏小散文我忘了是誰的了…….丈夫背著母親,妻子背著兒子去公園……中年人為什么累,中年人的背上背的是整個(gè)世界,我覺得那就是人生。 還有,就是我們向領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,領(lǐng)導(dǎo)力不能及,說穿了,就是政策不允許,他給你辦了他違規(guī),或者他踩著政策的邊,或者干脆就是鉆政策的空子給你辦了,后患無窮,麻煩不斷,你沒碗,大校長(zhǎng)從公家給你個(gè)碗,不算大毛病,你碗里還沒有飯,他再給你弄點(diǎn)米,也不至于被抓起來,你還沒有菜呢,你有了菜,還沒有肉,你吃完了肉再要螃蟹……甚至看著他坐的奧迪也眼紅。你說怎么辦?拿公家的,他違紀(jì),從自己家里拿,他拿不起,畢竟大校長(zhǎng)也不是觀音菩薩,沒辦法普渡眾生。問題解決不了就背地里罵領(lǐng)導(dǎo),急了就和領(lǐng)導(dǎo)打架。這也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重。
    第三,領(lǐng)導(dǎo)不光面對(duì)著我們.,領(lǐng)導(dǎo)也有他們的領(lǐng)導(dǎo), 他們的處境可能更為復(fù)雜一些,領(lǐng)導(dǎo)門有些時(shí)候做出的決策和對(duì)問題的處理看起來不太合理.可能領(lǐng)導(dǎo)也是處于無奈。(我舉一個(gè)例子,__95.3班的趙洪志在洗臉間撒尿的事情…….)
    第四,領(lǐng)導(dǎo)也是人,也有失誤的時(shí)候,你沒有必要一看到自己的利益得不到的時(shí)候,或者得到的不如別人多的時(shí)候,就覺得是領(lǐng)導(dǎo)看不上你,定的政策就是對(duì)著你去,你這樣想就是自己找了快石頭頂在頭上,自尋壓力。
    第五,還有就是“特別”尊重領(lǐng)導(dǎo),見了領(lǐng)導(dǎo)嘴閉不上,手沒處放,腰直不起來,屁也不敢放。一會(huì)上顆煙,一會(huì)敬杯茶,一天到晚忙得夠戧,可是自己苦心尊重了好長(zhǎng)時(shí)間,就是評(píng)不了摸,入不了黨,提不了干,得不著獎(jiǎng),就開始胡思亂想,晚上睡不著,就躺在床上烙餅,反省自己,我們什么地方得罪了領(lǐng)導(dǎo)了呢,有的想了好幾天,也想不起來什么地方自己做錯(cuò)了,就罵領(lǐng)導(dǎo)沒良心。有的想起來了,某年某月某日某時(shí),領(lǐng)導(dǎo)夾菜我轉(zhuǎn)桌了,領(lǐng)導(dǎo)沒喝我先喝了,領(lǐng)導(dǎo)上聽我自摸了,領(lǐng)導(dǎo)“那啥”我亂說了,然后就后悔,就上火,時(shí)間長(zhǎng)了心理也和領(lǐng)導(dǎo)過不去,然后就當(dāng)面點(diǎn)頭哈腰,背地里到處造謠。
    所以說什么事情都是有所為,有所不為,我們尊重領(lǐng)導(dǎo),不等于領(lǐng)導(dǎo)給了我們好處了才值得尊重,不等于溜須拍馬,不等于阿諛奉承。我們強(qiáng)調(diào)尊重領(lǐng)導(dǎo) 必須從理論上認(rèn)識(shí)清楚,是我們應(yīng)該的,沒有人去強(qiáng)迫你,要從心里上自覺的去尊重。作為一個(gè)單位或部門的職工,(教師)在不違背法律,不違背道德良心的前提下,要大限度地維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。你不尊重領(lǐng)導(dǎo), 你就是不知道自己姓啥,你就是自不量力。
    二、尊重下級(jí)是你年的美德
    (領(lǐng)導(dǎo)更要尊重部下,這是一個(gè)特別需要大講特講的問題) 
    1、認(rèn)清本源
    人海茫茫,我們來到世上,湊到一起,都是緣分,你當(dāng)縣長(zhǎng)是過日子,混生活,我們趕馬車也是養(yǎng)家糊口,大家都不容易,在我們這個(gè)社會(huì)保障體系還不健全的今天,能過的去就盡量過的去。你不能說你坐轎車,就要把我的馬車扔到溝里去,從社會(huì)學(xué)的角度來說,我們是相互依存的,你的百姓都死光了,你給誰當(dāng)縣長(zhǎng)去。領(lǐng)導(dǎo)和群眾也是相而言,沒有百姓也就無所謂領(lǐng)導(dǎo)。
你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的也是從平民來的,你不要撂下棍子就打花子,你有點(diǎn)權(quán)不等于就可以高高在上,你要有一個(gè)平等的思想,當(dāng)部下的尊重你的前提,是你值得尊重。這里我們可以從舊時(shí)代婆媳關(guān)系的角度來打個(gè)比方,不一定恰當(dāng),過去有句話叫做“多年的媳婦熬成婆”,什么意思,就是一個(gè)女人在受盡了婆婆的氣后,現(xiàn)在終于可以欺負(fù)別人了,她把自己的屈辱轉(zhuǎn)嫁到下一輩的女人身上,這是中國(guó)婦女的悲哀!我們有些領(lǐng)導(dǎo)就有這個(gè)心理。自己做部下的時(shí)候受了不少委屈,現(xiàn)在騎到別人頭上了,時(shí)不時(shí)拿部下出點(diǎn)氣,一方面顯示自己的權(quán)威,一方面滿足自己的虛榮有點(diǎn)數(shù)典忘祖的嫌疑。
    2、切忌膨脹
    真正有水平的領(lǐng)導(dǎo)都是待人謙和,溫文爾雅的。一個(gè)高高在上,有點(diǎn)權(quán)就不知道怎么用的領(lǐng)導(dǎo),是百姓的禍害。
    人都有一個(gè)弱點(diǎn),就是容易被勝利沖昏了頭腦,當(dāng)一個(gè)人獲得了成功,或者謀得了某個(gè)職位,特別是周圍充滿了恭維,贊美的時(shí)候,常常會(huì)迷失了自我,自覺不自覺的便自我膨脹,這種自我膨脹的直接表現(xiàn)就是目空一切,目中無人,玩的太大,你今天當(dāng)個(gè)小官兒,明天就飄飄然,說話找不著調(diào),邁步找不到腳。你的仕途恐怕就有危機(jī)。
李真官大,聽說下面來的比他年齡大得多的局長(zhǎng)到他辦公室,他連座都不讓,站著匯報(bào),他不尊重他的部下,怎么樣,斃了。老托爾斯泰有一句名言,“上帝讓你滅亡,先讓你瘋狂!蹦阋遣恢雷约菏钦l,你就是數(shù)典忘祖。
    3、從善如流。
    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該學(xué)會(huì)從善如流,你應(yīng)該知道“為官一任造福一方”的道理,在不違背政策和原則的前提下,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該想盡一切辦法,為自己的部下謀利益,解決他們生活中遇到的困難,不管你是多大的官,哪怕你是個(gè)小組長(zhǎng),你也要在你的能力范圍內(nèi),把他們照顧好,一個(gè)不能為自己的部下謀得該得的利益,不能解決他們生活中和工作中遇到的困難的領(lǐng)導(dǎo),是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。善待部下是對(duì)部下大的尊重。
    你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要時(shí)刻想著照顧你的部下,不要怕麻煩,你不要覺得有些人照顧不得,不照顧什么事情也沒有,你一照顧,他什么問題都來了,你今天照顧了,他高興,你明天不照顧了,他罵你,其實(shí)你是低估了你的部下,人都是有良心的,盡管你對(duì)部下的關(guān)照是應(yīng)該的,我們還是感激不盡,(我舉一個(gè)小例子,我是95年11月分來唐山的,過年也沒回去,過年的時(shí)候我們單位的某書記給我拿了不少東西,還有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)校長(zhǎng),他給我送去了一堆魚,我實(shí)話實(shí)說,都是相當(dāng)好的,帶魚很寬,是“特帶”。還有一種。是海魚,我到現(xiàn)在也不知道叫什么魚,好像我到市場(chǎng)問過,那時(shí)侯也5快錢以上,現(xiàn)在可能不止了,加上學(xué)校發(fā)的,我又沒冰箱,就使勁吃,過了年到唐山去,在商場(chǎng)那一過秤,我的體重140多斤,我來的時(shí)候120多斤,長(zhǎng)差不多有20斤,人終究不是圈養(yǎng)的玩意,我也不活動(dòng),光吃大魚大肉,肯定發(fā)胖,暑期回家,我媽看著高興了,這件事我記的很清楚,也很感動(dòng),你們后來的誰有這樣的待遇?還有某校長(zhǎng),給我辦了不少事,我都記得,)所以說,你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,如果你的部下工作和生活中有困難,你在政策允許的范圍內(nèi)能解決而不去解決,你是問心有愧的,是要自責(zé)的。當(dāng)然我們要強(qiáng)調(diào)政策性,我們也不是什么事情都依賴領(lǐng)導(dǎo),我們是有分寸的,我們沒鞋穿了,肯定不找主任,缺大米了,也不找校長(zhǎng),我們不會(huì)說“校長(zhǎng),你有權(quán),你把食堂的大米給我一袋,反正也不是你們家的,你要不給,你就是對(duì)我不關(guān)心。我要是餓死了出人命你負(fù)責(zé)!”
    4、心明眼亮。
    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一定要心明眼亮,你要看清你的下屬(無令而做者為中堅(jiān)分子,得令即做者為忠實(shí)分子,得令而不做者是懶惰分子,不做而指責(zé)做者是是非分子)。你不能被小人包圍,我在這里做一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔,我們都是打工的,我們給上級(jí)打工,上級(jí)給更上級(jí)的打工,胡錦濤沒有上級(jí),他給全國(guó)人民打工。我說這句話是什么意思,就是領(lǐng)導(dǎo)你要明白,從某種意義上說,我們的工作是給你干的,我們工作干好了,你臉上有光,我們什么都不干,你什么都不是,或者說你什么也是不了。說的明白一些,就是你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要想盡辦法,在政策允許的范圍內(nèi)。使那些為你認(rèn)真工作的人得到多好處。你不要總講什么奉獻(xiàn),人餓了是要吃飯的,冷了要穿衣的,你讓你的部下對(duì)著西北風(fēng),三天不吃返,也不穿衣,他什么也奉獻(xiàn)不了。盡管我們說要“盡人心而聽天命”,但是如果你的部下流汗又流淚,你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該自責(zé)。你要時(shí)刻記住一句話:為你拼命工作的人是你好的朋友
    5、洞悉人性
    這個(gè)問題我多講點(diǎn)。人都有一個(gè)弱點(diǎn),喜歡聽好話,看笑臉,你做領(lǐng)導(dǎo)要給你的下級(jí)留點(diǎn)面子。我們當(dāng)老師的很辛苦,我們心中有諸多不平,沒處訴說,我們肚子里什么都有,兜里什么都沒有,滿腹經(jīng)綸,身無分文,有時(shí)候我們發(fā)點(diǎn)牢騷,工作有點(diǎn)失誤也是情理之中,我們也喜歡把工作做好,但是人和人是有差別的,不是所有的人都能把工作做的盡善盡美,有主觀的,也有客觀的,有時(shí)候是我們努力不夠,有時(shí)候是我們力不能及,(我們學(xué)校是中專,現(xiàn)在生員質(zhì)量不好,我們單位有個(gè)老師做班主任,帶兩個(gè)班一個(gè)是文明班一個(gè)亂的出奇,你說他有能力還是沒能力?還有個(gè)主任批評(píng)老師教育學(xué)生不得法,不會(huì)說,我就講,人和人能力是有差別的,要是大家都像你那樣會(huì)處理問題,選主任就抓鬮了,沒準(zhǔn)還輪不到你)。我們當(dāng)教師的是文化人,我們做錯(cuò)了我們知道,更多的情況下,你不說我們也知道改,我們是有自知之明的,我們有這個(gè)覺悟,你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)的時(shí)候,婉轉(zhuǎn)一點(diǎn),說白了,就是選選詞,找找調(diào),有時(shí)候只要你咳嗽一聲,我們就知道是怎么回事兒了。
    領(lǐng)導(dǎo)要深刻領(lǐng)會(huì)民主的含義。你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,有時(shí)候難免有個(gè)應(yīng)酬,你中午喝完酒了,客人要你陪著打麻將,或者你干脆就喝高了,你下午的班就上不了了,你不上班對(duì)不對(duì)?我們知道,我們不說,為什么不說,合理的事情不一定和情,和情的事情不一定合理,多大的干部多大的場(chǎng)面,多大的應(yīng)酬,有時(shí)候你們也難免身不由己,不合理的事情他和情,我們理解,所以我們不說。反過來,我們也有人情世故,我們小人物有小場(chǎng)面,我們中午來了客人要喝酒,我們喝多了,不去上課行不行,肯定不行,你不說我們也不會(huì)這么干,(我有時(shí)候臉喝紅了都不敢進(jìn)教室),我們有幾十個(gè)學(xué)生在那等著呢,我們與心不忍。話又說回來了,你下午不上班就可以,我為什么就不可以,可能有的領(lǐng)導(dǎo)嘴上不說心里說,我官大我可以你就不可以,叫做“誰官大誰有理興他不興你,”我們現(xiàn)在講民主講法制,其實(shí)我們的民主還差的很遠(yuǎn),真正民主制度下的領(lǐng)導(dǎo),是要在群眾的顯微鏡下生活的,你不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還好,你要當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),你的一言一行都要特別注意,所以在我們現(xiàn)在體制下,領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的尊重和被尊重的關(guān)系,實(shí)際上是不對(duì)等的,所以,我們要相互理解,如果當(dāng)部下的不是屢教不改,罪大惡極,十惡不赦,你批評(píng)的時(shí)候給我們留點(diǎn)面子,人是怕疼的,你過分地刺激我們會(huì)受不了的,人也是有記性的,有的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面沒鼻子沒臉,什么解恨說什么,并不能很好的解決問題,有的領(lǐng)導(dǎo)過后覺得有些太過,就給人家賠禮,安慰人家――你給我們心上扎個(gè)口,再送給我們一包紅傷藥,不能說明你有多寬宏大量,我干好的你沒表揚(yáng),我偶爾失誤你看到了就劈頭蓋臉的批評(píng),我白干了。(前一段有個(gè)“郵件門”的故事,這里我給大家說說,EMC――全球大的網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)商,總部在美國(guó)  陸純初:中國(guó)區(qū)總代理―貝瑞卡:秘書 鑰匙 ―兩敗具傷,沒有贏家,這個(gè)事件對(duì)陸純初個(gè)人品牌和公司品牌的破壞力之大,恐怕是陸純初始料未及的如果他當(dāng)初對(duì)部下再敦厚一些,遇到事情再深吸一口氣,他的麻煩就少多了,狗急了還跳墻,何為人乎)
    6、放長(zhǎng)眼界
    人生苦短,人一輩子就那么幾十年,在我們這個(gè)體制下,誰也不能一朝大印拿到死,你也不是一生下來就是局長(zhǎng)科長(zhǎng),校長(zhǎng)主任,在位的時(shí)候就那么十幾年,多的也就二十多年,你從那里來還得回到那里去,說白了,你也有退休的時(shí)候,我說的難聽一點(diǎn),你對(duì)人太狠,為人太損,你要癱了我們連拐杖都不送。我們有很多的領(lǐng)導(dǎo)在位的時(shí)候耀武揚(yáng)威,退位的時(shí)候狗屎一堆。
有人說民辦學(xué)校是個(gè)人的,董事長(zhǎng)不能隨便換,是這樣,但是我們還要反過來想,他錢多為什么不守著錢堆兒花著玩兒呢,為什么還要辦學(xué)校辦企業(yè)呢?人都有修身齊國(guó),出將如相的理想,就是都有個(gè)追求,錢太多了就成了社會(huì)的了,“身有金錢千千萬,死后不帶一文錢,家有房屋千萬間,睡覺只需三尺寬,今晚脫下的鞋和襪,明早不知穿不穿,”所以我強(qiáng)調(diào)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要“有點(diǎn)官德,留點(diǎn)口德”。這里我有三句話,(我不知道該說不該說,我要到外面講課,我肯定說),就是,不能隨便罵娘,不能開口下崗,不能說話太損,不能刻意整人,有機(jī)會(huì)我建議大家看看《華為的冬天》那片文章。非常好。充滿了人文色彩?戳俗屓伺艉舻。
    我在這里大言不慚了,我建議我們做領(lǐng)導(dǎo)的都學(xué)點(diǎn)組織行為學(xué),特別是現(xiàn)在特別時(shí)髦的“以人為本”這個(gè)詞兒,有機(jī)會(huì)也可以看看梅奧和馬斯洛的書。
    后我總結(jié)一下,領(lǐng)導(dǎo)和群眾相互尊重,你不尊重領(lǐng)導(dǎo),你就不知道天高地厚,你不尊重群眾,你就不知道祖墳在哪!有了這種尊重,一個(gè)學(xué)校就是一個(gè)溫暖的家庭。有了這種尊重,我們的工作就有成績(jī),我們的碗里就有肉吃;有了這種尊重,我們就是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的整體,在競(jìng)爭(zhēng)來臨的時(shí)候,我們就會(huì)挽起臂膀,固若金湯,一致對(duì)外,針插不進(jìn),水潑不濕,我們的生活就安逸,就和諧,就滋潤(rùn)!
    三、尊重同事是你的本分
    對(duì)于為什么要尊重同事,我講四句話,
    第一,要互相理解,不要互相猜疑。壞人不多,誤會(huì)多。隔閡多生與誤會(huì)。
    第二,要互相幫助,不要互相拆臺(tái),在相互幫助的環(huán)境里人才感到溫暖。你要覺得誰都擠了你的飯碗,你就四面楚歌。
    第三,要互相商量,不要互相爭(zhēng)吵,爭(zhēng)吵不是交流,爭(zhēng)吵是自尋苦惱的陷阱。
    第四,要互相謙讓,不要互相爭(zhēng)利。你要寸利必得,你就是勢(shì)利小人,你就占小便宜吃大虧。
    四、尊重學(xué)生是你的義務(wù) 
    對(duì)于尊重學(xué)生,我將講三句話,
    第一,今天的學(xué)生不是古代的學(xué)生,古代講師道尊嚴(yán),古代的學(xué)生“唯師命是從”學(xué)生見了老師是要下跪磕頭的,今天的學(xué)生你不給他磕頭,他都不好好學(xué)。
    第二,現(xiàn)在的學(xué)生和從前不同,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,我們是賣方市場(chǎng),你想來,我們不要你,你走了。后面有人排隊(duì)等著,F(xiàn)在我們是請(qǐng)人家來,人家還要想想。
    第三,我們的學(xué)生和中學(xué)的學(xué)生不同,中學(xué)的學(xué)生是前面有老師用繩子牽著,后面有家長(zhǎng)拿鞭子趕著,千軍萬馬過高考這根獨(dú)木橋。學(xué)生不敢旁顧。我們的學(xué)生前面是多彩的社會(huì),后面是父母的錢包。他們還沒創(chuàng)造價(jià)值,就要開始享受人生了。就是我們要知道,我們面對(duì)的學(xué)生有他的特殊性,他們是準(zhǔn)社會(huì)化的人,學(xué)習(xí)成績(jī)不是衡量他們價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。他們要尋求和老師的平等交流。
    五、尊重所有的人是你的教養(yǎng)。
    對(duì)于后一個(gè)問題,我想從社會(huì)發(fā)展的角度講幾句,這又涉及到了美國(guó)的馬斯洛的需要層次論,“民不足而知禮儀者,古來未有知”,社會(huì)發(fā)展到今天,至少在我們國(guó)家人們的生存問題,安全問題,歸屬問題已經(jīng)基本解決了,渴望尊重是人們的一種普遍需求。我有錢,我到市場(chǎng)買雞蛋,你賣雞蛋就得對(duì)我好點(diǎn), 你要是長(zhǎng)的漂亮,然后還對(duì)著我笑,你的雞蛋貴點(diǎn)我也買,看著你我舒心。我們老劉就是,過10.1她在籌建處值班,我也去了,我們?nèi)ド虉?chǎng)買衣服,哪個(gè)小老板娘就忽悠老劉,說她年輕,穿衣服好看,其實(shí)是她的衣服都是在她那買的,見了老劉就好象多親,我知道,她想讓我們多花大頭錢,結(jié)果也是拉著我也買了一條褲子,“老人頭”, 180!還是打六折,我不說你也知道,假的,對(duì)女人來說,你說她年輕,漂亮,就是對(duì)她大的尊重。太多的話我就不說了,沒頭!
    談到尊重,我們應(yīng)該深刻理解四個(gè)字,叫人文關(guān)懷。

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