2012年春運工作1月8日正式啟動。記者從石家莊客運總站、南焦客運站、運河橋客運站等省城7大客運站了解到，各客運站都已做好準備，并推出加開售票窗口、預售車票、團體送票等服務(wù)新舉措，確保每一名旅客走得了、走得好。

    昨天上午，南焦客運站站務(wù)科長徐春玲介紹，近客流緩慢增加，日均13000人次，比平日多1000人次左右，主要以放假學生流為主，預計1月16日后將出現(xiàn)持續(xù)的客流高峰，1月20日前后達到高峰。

    市公路主樞紐組織管理中心所屬運河橋客運站、西王客運站、客運北站、白佛客運站、南焦客運站，在春運期間都設(shè)置了重點旅客休息室，在綜合服務(wù)臺準備了便民箱（老花鏡、暈車藥、創(chuàng)可貼、萬能充電器等）、手推車、輪椅、嬰兒床、急救藥等物品，并全天提供熱水；設(shè)立了資助弱勢旅客基金，為確有困難的旅客提供免費乘車；開通了咨詢電話，全天候接受旅客的咨詢和投訴。

    市運輸總公司所屬客運總站、橋東汽車站也對進出站車輛進行了安全檢查，確保車輛安全可靠。

    

    1：春運客流高峰期間，為避免旅客滯留，部分線路將不按票面時間發(fā)車，而是車輛隨滿隨走，希望廣大旅客購票后立即登車，以免耽誤出行。

    2：由于市區(qū)到欒城的公交202路和快202路已開通，到欒城縣城的乘客請乘坐這兩條公交線路。

    3：火車站到藁城市區(qū)的516路公交車也已開通，提醒到藁城市區(qū)的乘客在裕華路沿線乘坐公交車。

    省城7大客運站具體發(fā)車線路、服務(wù)措施、途經(jīng)公交線路和咨詢電話如下：

 

    發(fā)車方向

    主要是跨市和省際班線。

    省內(nèi)有邯鄲、邢臺、保定、涿州、廊坊、三河、唐山、古冶、遵化、海港、遷安、灤縣、灤南、豐寧、秦皇島、昌黎、青龍等。

    服務(wù)舉措

    省外有北京，天津、塘沽、大港，上海，重慶、萬州，陜西省西安，湖北省天門，湖南省常德，云南省昆明，廣東省深圳，吉林省通遼，黑龍江省哈爾濱，四川省南充、成都，福建省莆田、廈門、福州，遼寧省沈陽、鞍山、大連等，山西省長治、晉城等，內(nèi)蒙古呼和浩特、赤峰等，浙江省溫州、寧波、義烏、杭州等，江蘇省連云港、徐州、南京等，安徽省阜陽、合肥等，山東省濟南、臨沂、德州、菏澤、濟寧、泰安、聊城、棗莊、淄博、東營、威海、青島、濰坊等，河南省鄭州、安陽、濮陽、周口、開封、洛陽、商丘等。

    途經(jīng)公交

    春運期間將增加一個農(nóng)民工售票專用窗口，并延長售票時間，同時提供小件快遞服務(wù)（寄件人可以不隨車）；免費提供輪椅，免費提供熱水，并對老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供幫助購票、協(xié)助上車等特殊服務(wù)。

    1路、10路、32路、快32路、19路、27路、33路、29路、35路、快75路、23路、76路、211路、旅游7路、旅游2路、11路、快11路、107路、14路、344路、368路、55路、45路、96路、62路、16路、50路、快50路、49路、30路、99路、516路

咨詢電話0311-87025775

 

    發(fā)車方向

    主要是307國道東線方向的晉州、辛集、滄州、河間、獻縣、肅寧、東光、黃驊、任丘、塘沽、泊頭、吳橋、海興、南皮、武邑、阜城、武強、景縣、冀州、饒陽、深澤、鹽山等。

    服務(wù)舉措

    春運期間將在客流驟增、旅客排隊等候時間較長時，實行手舉牌導乘制，將各方向的零散旅客集中到一塊統(tǒng)一登車，到時請旅客注意車站候車大廳工作人員的手舉牌，以便您選擇正確的方向排隊等候。開通“綠色通道”，為老、弱、孕、殘、幼等特殊旅客義務(wù)導乘、推拿行李。設(shè)立了春運服務(wù)咨詢臺、農(nóng)民工咨詢臺，為旅客及農(nóng)民工提供咨詢問事。

    途經(jīng)公交103路、355路、63路、580路、21路、55路、28路、553路、87路、537路

咨詢電話0311-85969987、85969762

 

    發(fā)車方向

    308國道方向的趙縣、寧晉、新河、南宮、清河、廣宗、威縣、臨西、館陶、巨鹿等；107國道南線方向的高邑、元氏、贊皇、邢臺、柏鄉(xiāng)、武安、任縣、南和、平鄉(xiāng)、內(nèi)丘、沙河、臨城、魏縣、邱縣、臨漳、隆堯、邯鄲、峰峰、廣平、曲周、大名等。

    服務(wù)舉措

    春運期間將根據(jù)每天的客流量情況適時增開售票窗口，高峰期由原來的10個增加到18個，并開設(shè)臨時售票口及時疏導方向較為集中的客流。同時，在確保安全的情況下進一步協(xié)調(diào)營運車輛加快循環(huán)速度，堅持客滿即走原則，靈活調(diào)度，適時增加班次，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生。組織黨員成立便民服務(wù)隊，及時為旅客提供導乘服務(wù)。專門開設(shè)農(nóng)民工售票�？冢�通過熱線咨詢電話展開團體訂票服務(wù)，同時與有關(guān)媒體聯(lián)合推出農(nóng)民工返鄉(xiāng)團體預訂車票業(yè)務(wù)。

    途經(jīng)公交26路、35路、快35路、77路、177路、2環(huán)1路、2環(huán)2路、30路、260路、280路、106路、98路、75路、65路、202路、快202路

咨詢電話0311-85807555；86573817轉(zhuǎn)8035

 

    發(fā)車方向

    張家口、蔚縣、陽原、宣化、孔家莊、張北、化硝營、涿鹿、固原、柴溝堡、康保，承德、圍場、灤平、隆化、豐寧、寬城，唐山、樂亭、鴉鴻橋；內(nèi)蒙古的赤峰、呼和浩特、集寧、臨河、包頭、多倫、寶昌、東勝、錫林浩特等。

    服務(wù)舉措

    春運期間免費給旅客提供熱水；考慮到往年發(fā)往張家口蔚縣的旅客較多，如果蔚縣客流較多，將增開班次。由于該站主要是為南三條市場服務(wù)的，一般客車后面會跟隨一輛貨車，因此方便攜帶較多行包的乘客乘坐。

    途經(jīng)公交7路、快7路、85路、快31路、43路

咨詢電話0311-86033083

 

    發(fā)車方向

    主要是107國道北線方向的無極、深澤、靈壽、行唐、新樂、藁城前西關(guān)和劉家佐，安國、曲陽、保定、定州、博野、阜平、蠡縣、勝芳、河東、興隆、徐水、望都、淶源、白溝、順平、雄縣、滿城、易縣、文安、大城、任丘、大同、唐縣、高陽、安新、霸州、天津、北京等。

服務(wù)舉措

    春運期間老幼病殘孕及帶小孩的旅客不用排隊購票，工作人員將代為購票并將乘客送上車，也可直接到客運站服務(wù)臺尋求幫助。開設(shè)農(nóng)民工售票窗口、電話訂票業(yè)務(wù)，以及學生、農(nóng)民工包車業(yè)務(wù)。

    途經(jīng)公交 2路、快2路、7路、快7路、23路、26路、31路、快31路、63路、旅游6路、112路、18路、110路、41路、101路、73路、95路、37路

咨詢電話0311-86855547、86834318

 

    發(fā)車方向307國道西線的礦區(qū)、井陘等。

    服務(wù)舉措 　　春運期間售票窗口增開3個（共5個售票口），開設(shè)農(nóng)民工、學生專售窗口，優(yōu)惠代售景區(qū)門票。通過志愿者幫扶，幫助旅客提拿行李、解答旅客疑問，維持好秩序。在大廳宣傳欄張貼出行提示和新的火車、飛機時刻表，公布天氣預報和路況信息，提供各項咨詢服務(wù)。

    途經(jīng)公交9路、39路、314路、旅游6路、15路、11路

咨詢電話0311-83661755

 

    發(fā)車方向平山、靈壽、太原、陽泉、盂縣、昔陽、和順、忻州、榆次、榆林、易縣、唐縣、行唐等。

    服務(wù)舉措對農(nóng)民工和特殊人員開通“綠色通道”，實行一站式服務(wù)；開展親情服務(wù)訂票卡業(yè)務(wù)，為年老、體弱等弱勢群體主動提供送票上門服務(wù)，購票張數(shù)在15張以上（單張票價60元以上）的，二環(huán)路以內(nèi)提供免費送票業(yè)務(wù)；設(shè)立農(nóng)民工行包服務(wù)站，配備農(nóng)民工行包受理口、專用手推車，為廣大農(nóng)民工朋友提供便捷服務(wù)；設(shè)立旅客行包服務(wù)站，為旅客提供免費包裝、打包、搬運等服務(wù)。

    途經(jīng)公交5路、20路、64路、38路、旅游10路、快34路、78路、75路、40路、361路

    咨詢電話0311-87061944

    注：發(fā)車方向和具體線路以各站公布為準，詳細情況請問詢各站公布的電話

 

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