空姐頂著“高就業(yè)、高收入、高發(fā)展”的“三高”光環(huán),成為了令人羨慕的職業(yè),很多女生從小就夢(mèng)想能飛上藍(lán)天,做一個(gè)美麗的空姐,而且她們對(duì)空姐有著很多的疑問,比如空姐是吃青春飯的嗎?怎樣才能成為一名優(yōu)秀的空姐呢?等等,今天廊坊華航航空學(xué)校為大家揭開空姐的神秘面紗。
空姐是吃青春飯的嗎?
廊坊華航航空學(xué)校的老師說實(shí)際上,“空姐”并不是吃青春飯的職業(yè),它有很大的職業(yè)發(fā)展和晉升空間。畢業(yè)生入職后,經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)積累,可以逐步晉升到乘務(wù)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)等。說空姐是吃青菜飯,只是由于目前國(guó)內(nèi)空乘隊(duì)伍趨向年輕化、低齡化的一種表象,而并不意味著空乘人員的職場(chǎng)生命周期只有短短的青春幾年。實(shí)際上,很多有豐富經(jīng)驗(yàn)的老空乘人員,往往是各大航空公司的寶貝和前輩。她們的經(jīng)驗(yàn)、理念正是航空公司所迫切需要的。
怎樣成為一名優(yōu)秀的空姐?
1、熱愛本職工作:對(duì)空姐工作的熱愛不是一時(shí)的,當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2、較強(qiáng)服務(wù)觀念:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)關(guān)心的是旅客和貨主,要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客,就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
3、敢于吃苦耐勞:空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦,飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同,飛國(guó)內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。
4、熱情開朗活潑:空姐的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作,每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客,所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通,沒有一個(gè)開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作。
5、業(yè)務(wù)知識(shí)全面:作為一名空姐,她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識(shí),還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等?梢哉f,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內(nèi)在美。
6、懂得說話技巧:作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果,一名空姐要掌握不同的說話技巧,對(duì)不同服務(wù)對(duì)象說話技巧,作為一名合格的空姐,說話真是太重要了。
經(jīng)過廊坊華航航空學(xué)校的介紹,大家對(duì)空姐的了解有多少呢?如果你滿足空姐條件,對(duì)空姐這個(gè)職業(yè)感興趣,就來這里報(bào)名學(xué)習(xí)吧,學(xué)校助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,青春的選擇很重要,不要再猶豫了,趕緊來報(bào)名吧。
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