點擊查看新簡章：石家莊廣播電視大學(xué)
一、學(xué)校簡介
河北（石家莊）廣播電視中等專業(yè)學(xué)校是一所綜合型職業(yè)專業(yè)學(xué)校，隸屬河北廣播電視大學(xué)，2001年被評為省重點中專學(xué)校。為適應(yīng)形勢發(fā)展，在石市西南高教區(qū)設(shè)立了教學(xué)區(qū)。校區(qū)與河北師大、經(jīng)貿(mào)大學(xué)、醫(yī)科大學(xué)、交通學(xué)院等高校為鄰，具有良好的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，校園及周邊環(huán)境優(yōu)越、交通便利。
我校堅持以誠信為本，以就業(yè)為導(dǎo)向著重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、實踐能力以及社交能力、適應(yīng)能力，受到了社會的廣泛贊譽，05年我校被河北省文明辦誠信建設(shè)促進(jìn)會評為省級“誠信示范”單位，并頒發(fā)了銅牌和證書。
為給高中、職中、技校畢業(yè)生提供讀大專的機會今年我校區(qū)將組織上述學(xué)生參加成人高考、自考、高校單招、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)三年可獲取大專畢業(yè)證書。允許注冊的學(xué)校有天津大學(xué)、鄭州大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、河北師大、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、河北科大、河北農(nóng)大等。
學(xué)校對學(xué)生實行半封閉式管理，在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上加強學(xué)生的自我教育、自我管理、自我完善、實行人性化教育。我們的宗旨是：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。學(xué)校為了學(xué)生的安全、保衛(wèi)人員24小時不停巡邏值班。紅旗大街派出所專門在校設(shè)立了辦公室。班主任、生活老師和學(xué)生晝夜相處，全天候、全方位負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，使學(xué)生舒心、安心、放心。
近幾年，我校把學(xué)生升學(xué)、就業(yè)作為頭等大事來抓，畢業(yè)生升學(xué)就業(yè)率居同類學(xué)校之首，中專生愿讀大專者都直接升入了省、市電大學(xué)習(xí)。在大學(xué)期間，學(xué)生享受普通高校專科生待遇，還可參加全省的“專接本”“專升本”。
愿就業(yè)者，學(xué)校在省勞動和社會保障廳，省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心指導(dǎo)下，為全體學(xué)生安排工作。我校畢業(yè)生絕大部分安排在大中城市工作，既有獨資、合資企業(yè)，也有國有企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)單位。例如：聯(lián)想、方正電腦集團(tuán)、青島的海爾、海信公司、上海的比亞迪、蘇州的華碩電腦；北京、天津、石家莊多家幼兒園錄用我校幼師專業(yè)學(xué)生。深圳航空公司、廈門航空公司、東方航空公司、營業(yè)部、國際旅行社航空售票處、114機票預(yù)訂中心、中國聯(lián)通、中國移動、12580客服中心、銀行和保險各大知名企業(yè)客服中心均接收我校培養(yǎng)辦公自動化、航空票務(wù)和呼叫服務(wù)專業(yè)的學(xué)生。用人單位提供食宿、辦理多項保險，免除了下崗、安全、醫(yī)療后顧之憂。學(xué)生學(xué)完專業(yè)知識，提前一年或半年帶薪實習(xí)、就業(yè)，工資一般都在1000元以上。為確保就業(yè)同學(xué)的合法權(quán)益，學(xué)校專門設(shè)立就業(yè)辦公室，為就業(yè)同學(xué)跟蹤服務(wù)，不僅及時安排同學(xué)就業(yè)，而且隨時幫助就業(yè)同學(xué)解決工作中遇到的困難和實際問題，由于我們的同學(xué)在學(xué)校受到了良好的思想教育、技能訓(xùn)練，同學(xué)的動手能力、實踐能力、社交能力各身心素質(zhì)都有很大提高各進(jìn)步，在工作中成績突出，受到了用人單位好評。許多單位和學(xué)校建立了協(xié)作關(guān)系，紛紛要求提供畢業(yè)生，致使我校畢業(yè)生供不應(yīng)求。
二、招生簡章
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序號
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專業(yè)名稱
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名額
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學(xué)制
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主要專業(yè)課程
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就業(yè)去向
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1
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幼兒教師
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100
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2年
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計算機基礎(chǔ)、自然科學(xué)、幼兒心理學(xué)、幼兒教育學(xué)、幼兒衛(wèi)生、樂理、聲樂、舞蹈、美術(shù)、手工、電子琴、風(fēng)琴等20多門課。
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北京、天津、石家莊等大中城市幼兒園。
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2
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計算機辦公自動化
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100
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2年
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電工技術(shù)基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、微機原理、操作系統(tǒng)、PASCal語言程序設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、漢字錄入技術(shù)、辦公應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與FoxPro程序設(shè)計，C語言、美術(shù)基礎(chǔ)、三維動畫、電腦平面設(shè)計、計算機圖形學(xué)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站制作。
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北京、天津、石家莊、中國移動、聯(lián)通、12580客服中心、企事業(yè)單位辦公室、中外合資電子企業(yè)等。
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3
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航空票務(wù)
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50
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2年
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商務(wù)禮儀、辦公軟件應(yīng)用、國內(nèi)地理、民航三字代碼、航空票價、民航票面知識、飛機機型等。
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深圳航空公司、廈門航空公司、東方航空公司營業(yè)部、國際旅行社航空售票處、114機票預(yù)訂中心等。
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4
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呼叫服務(wù)
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50
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2年
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呼叫中心基礎(chǔ)與應(yīng)用發(fā)展、CSR電話禮儀與聲音美化、座席員的用氣發(fā)聲、普通話語音及其運用、語言溝通技巧、計算機基礎(chǔ)等。
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中國聯(lián)通、移動、12580客服中心、114機票預(yù)訂中心、銀行、保險和各大知名企業(yè)客服中心等。
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三、入學(xué)須知：
1、學(xué)生按教學(xué)計劃學(xué)完規(guī)定的全部課程，考試合格頒發(fā)河北省教育廳統(tǒng)一印制并加蓋鋼印的“普通中等專業(yè)學(xué)校”畢業(yè)證書，國家承認(rèn)學(xué)歷。
2、中專畢業(yè)后，愿讀大專者經(jīng)測試合格可直接上省、市廣播電視大學(xué)。
3、愿就業(yè)者，全部安排工作，月工資600元-1800元。
4、學(xué)校“就業(yè)辦公室”為就業(yè)的同學(xué)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時解決他們工作中遇到的困難和實際問題。
5、入學(xué)時學(xué)生交齊規(guī)定的費用，學(xué)校不再另收任何費用。
6、學(xué)校承諾：新生入學(xué)時與學(xué)校簽訂協(xié)議的主要內(nèi)容，若不兌現(xiàn)退還全部學(xué)費。
航空票務(wù) 呼叫中心客服短期培訓(xùn)就業(yè)班 熱招中�。。�
1.行業(yè)狀態(tài) 據(jù)中國民航總局統(tǒng)計2008年，全國各機場共完成旅客吞吐量40576.2萬人次，比上年增長4.70%。其中，國內(nèi)航線完成36798.3萬 人次，比上年增長5.36%（其中內(nèi)地至香港和澳門航線為1027.6萬人次，比上年減少3.94%）；飛機起降架次為422.6萬架次，比 上年增長7.2%。其中：運輸架次為379.1萬架次，比上年增長5.79%。起降架次中：國內(nèi)航線383.8萬架次，比上年增長7.79%（其中內(nèi)地至香港和澳門航線為11.0萬架次，比上年減少3.70%）；國際航線38.8萬架次，比上年增長2.08%。
2. 專業(yè)前景。 航空業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，航空業(yè)是黃金產(chǎn)業(yè)，航空票務(wù)是航空業(yè)的起點！隨著亞太經(jīng)濟的崛起以及世界經(jīng)濟的進(jìn)一步融合和發(fā)展，世界航空運輸業(yè)的聯(lián)盟和一體化也將成為現(xiàn)實。更為重要的是中國國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)高速度發(fā)展，航空市場需求也隨之快速增長，給國內(nèi)航空業(yè)帶來廣闊的發(fā)展前景。民航事業(yè)迅速發(fā)展，對人才需求越來越廣泛，根據(jù)各大航空服務(wù)公司崗位要求，我校成立了高捷航空服務(wù)培訓(xùn)中心并開設(shè)“航空售票專業(yè)培訓(xùn)班”具體事宜如下：
3． 培訓(xùn)內(nèi)容： 計算機基礎(chǔ)，高級商務(wù)辦公，郵件信息管理，計算機組裝維修，局域網(wǎng)組網(wǎng)維護(hù)知識。中國民航史、民航法規(guī)、民航職業(yè)道德、民用航空旅客及行李國內(nèi)運輸規(guī)則、國內(nèi)地理及城市代碼、全國各大航空公司介紹及通用代碼、航空票價、客票的種類、客票號碼的組成、乘機聯(lián)的使用、飛機機型介紹、計算機國內(nèi)訂座系統(tǒng)操作、明航訂座指令、有關(guān)客票的銷售、簽轉(zhuǎn)、變更、換開、退票、民航票面知識、AV指令、PNR的操作和修改、航班信息查詢、客票出票操作、訂座案例詳細(xì)分析，代理人訂座技巧及注意事項、業(yè)務(wù)結(jié)算流程、結(jié)算報表、口語訓(xùn)練、禮儀常識。
4．培訓(xùn)目標(biāo) 可熟練獨立操作民航預(yù)訂系統(tǒng)，可熟練運算各條航線各航空公司價格，可熟練為航空乘客預(yù)訂并出票，熟知各航空公司的票務(wù)政策。
5. 就業(yè)優(yōu)勢 1）工作年限長，不吃青春飯，時間越長越受青睞！ 2）工作環(huán)境好。如今的航空售票業(yè)發(fā)展成呼叫中心、預(yù)定中心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種服務(wù)形式，票務(wù)員是真正的現(xiàn)代白領(lǐng)，都市麗人。 3）待遇福利高。工作強度與獎金福利成正比增長，勞有所得，還有機票獎勵。 4）永遠(yuǎn)不失業(yè)。這個行業(yè)永遠(yuǎn)需要人，特別是有一定經(jīng)驗的管理人才。
6. 就業(yè)去向北京、天津、石家莊、深圳、廣州等各大航空服務(wù)公司售票處、航空商務(wù)呼叫中心、114機票預(yù)訂中心、票務(wù)中心、代理網(wǎng)點、貴賓信息數(shù)據(jù)中心等航空票務(wù)相關(guān)單位。
7. 待遇及福利第一年月薪：底薪1200至2000 +提成，第二年月薪：底薪2000至3000+ 提成，三年以上國際操作高手，底薪4000以上 +提成，簽定勞動合同、上社會保險。
8.報名要求： 1． 年齡：18—24周歲，性別不限。 2． 學(xué)歷：國內(nèi)應(yīng)屆、往屆高中、職高、中專、大專及以上學(xué)歷。 3. 身體健康，五官端正，口齒清楚，聽力正常。男身高175cm以上，女身高160cm以上。
呼叫中心客服
在國外，呼叫中心的應(yīng)用已有相當(dāng)長的時間；在國內(nèi)，隨著通信市場的日益發(fā)達(dá)，呼叫中心的應(yīng)用也開始水到渠成，引起很多行業(yè)、企業(yè)用戶的關(guān)注。呼叫中心早已融入每個人的日常生活。全國各地方政府都有“政府熱線”，政府的職能部門如煤、水、電、氣、暖、交通、公安、消防、救護(hù)、工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督以及勞動保障等部門等也都建立起了為市民分憂解難的服務(wù)熱線，擁有自己的呼叫服務(wù)機構(gòu)；我們所熟知的114電話號碼查詢臺、110、119、122、120等更是早已深入人心；一些大型企業(yè)也建立了自己的客戶服務(wù)中心，如工商銀行95588、建設(shè)銀行95533，12580、118114、116114等。隨時為客戶提供服務(wù)，在這些服務(wù)熱線、查詢電話背后，就是一個個大型的呼叫中心，里面有著成百乃至上千的呼叫服務(wù)人員。作為一個新興產(chǎn)業(yè)，呼叫中心近年來在我國以每年20%的速度增長，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國各類呼叫中心的座席已達(dá)20多萬個，從事各類呼叫客戶服務(wù)的人員已達(dá)到百萬以上。
客戶服務(wù)人員是連接企業(yè)與客戶的“橋梁”和“紐帶”，具體工作包括為客戶提供信息、解答疑問、處理客戶投訴，或主動向客戶傳遞相關(guān)信息、銷售產(chǎn)品或服務(wù)，還有隨時進(jìn)行信息統(tǒng)計和分析等�？蛻舴⻊�(wù)人員的專業(yè)程度直接影響著企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)和在公眾心目中的形象，繼而對企業(yè)的市場營銷、推廣產(chǎn)生重要影響。
1.培訓(xùn)內(nèi)容： 呼叫中心介紹、職業(yè)禮儀與化妝技巧、電話禮儀、發(fā)音訓(xùn)練與溝通技巧、 客戶服務(wù)意識與服務(wù)技巧、 投訴處理技巧、情緒管理與壓力緩解、計算機操作測試評估、實用寫作技巧。
2.就業(yè)安排 1）我們將秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)、高質(zhì)高效的辦學(xué)精神，開展本系列課程的培訓(xùn)工作，只要學(xué)員全身心投入學(xué)習(xí)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時完成老師布置的作業(yè)，并積極參加各種訓(xùn)練，均能順利通過。 2）凡是參加全部課程培訓(xùn)合格的學(xué)生，學(xué)校將負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)工作。
3.就業(yè)去向：就業(yè)的單位主要有：電信運營商（如中國移動、中國電信等）、商業(yè)銀行（如中行、建行、農(nóng)行、招行等）、電子商務(wù)公司（國內(nèi)知名的BtoB、BtoC、CtoC等電子商務(wù)公司）、高科技大企業(yè)（如萬網(wǎng)、方正等）、金融企業(yè)(國內(nèi)知名保險公司)、國內(nèi)知名的各大旅行網(wǎng)、各大網(wǎng)絡(luò)科技公司……
4.福利待遇：底薪+提成+獎金＝2500元以上。簽勞動合同、上社會保險。
5.報名要求： 1.年齡：18—24周歲，女性優(yōu)先。 2.學(xué)歷：國內(nèi)應(yīng)屆、往屆高中、職高、中專、大專及以上學(xué)歷。 3.身體健康，五官端正，聽力正常,普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢，吐字清晰。 4.熟練使用計算機，有打字基礎(chǔ)。
招生對象與條件：常年招生，春秋兩季注冊。見簡章即可報名。應(yīng)往屆初、高中畢業(yè)生均可報名。
持本人身份證、戶口本復(fù)印件、8張（藍(lán)底小2寸）照片到學(xué)校報名，三人結(jié)伴報名者可報銷往返路費。合格者領(lǐng)取錄取通知書，填寫助學(xué)金申請表。交報名費、錄取、軍訓(xùn)、服裝、體檢費用480元。
學(xué)費每年2800元，其他費用按實數(shù)自理。
四、聯(lián)系方式
地 址：石家莊市西南高教區(qū)南二環(huán)西路365號，河北石家莊廣播電視中等專業(yè)學(xué)校（紅旗大街、友誼大街與南二環(huán)西路交叉口中間北側(cè)）
乘車路線：火車站乘107路公交車至紅旗大街河北師大西站下車沿經(jīng)貿(mào)大學(xué)南墻西行200米路北清華苑；或在紀(jì)念碑乘48路、117路公交車至五星花園站下車東行50米路北。
聯(lián)系地址：河北省石家莊市南二環(huán)西路365號電大
全國統(tǒng)一招生熱線： 400-660-5933
您的位置：
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