9、國(guó)際郵輪海乘人員的需求量怎樣？

答：隨著當(dāng)今郵輪業(yè)迅猛發(fā)展的形勢(shì)，郵輪需求的優(yōu)秀海乘人員資源嚴(yán)重短缺。像亞洲大的麗星郵輪公司，現(xiàn)有5艘郵輪穿梭于亞洲各國(guó)和旅游城市之間，每艘郵輪配有800——1500名員工，目前公司每年從中國(guó)內(nèi)地招聘員工上千人。從“2006中國(guó)郵輪游艇發(fā)展大會(huì)”獲悉，世界多家郵輪公司正式進(jìn)軍中國(guó)。伴隨著世界郵輪公司紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，郵輪海乘人才匱乏問(wèn)題凸顯。

10、海乘專業(yè)培訓(xùn)設(shè)置有哪些課程？

答：海乘專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程一般有：旅游概論、旅游地理學(xué)、民俗知識(shí)、公共關(guān)系學(xué)、游輪服務(wù)、前廳服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、形體、禮儀、普通話、計(jì)算機(jī)、海乘專業(yè)英語(yǔ)、職業(yè)素質(zhì)教育等。

海乘的工作環(huán)境中，主要是英語(yǔ)交流。海乘人員的工作語(yǔ)言就是熟練的英語(yǔ)，因此要求海乘人員具有一定的英語(yǔ)水平，特別是英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力。所以在校學(xué)習(xí)期間，學(xué)員必須加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。學(xué)校要開(kāi)設(shè)服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)、口語(yǔ)和聽(tīng)力訓(xùn)練、大學(xué)英語(yǔ)等課程。由于專業(yè)的特殊性，學(xué)員還要按國(guó)家規(guī)定學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，參加游泳和跳水、海上急救等訓(xùn)練，并考取海員專業(yè)培訓(xùn)合格證，辦理國(guó)際海員證等相關(guān)證書(shū)（海員證、船員服務(wù)簿等）。

11、旅游、酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘海乘前也要參加培訓(xùn)嗎？

答：是的，事先必須參加培訓(xùn)。據(jù)專業(yè)人士介紹，郵輪海乘人員需要相當(dāng)高要求的外語(yǔ)基礎(chǔ)及服務(wù)意識(shí)，集中表現(xiàn)在熟練的外語(yǔ)、職業(yè)技能，服從意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，跨文化交流，適應(yīng)能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)還要有靈活應(yīng)變能力�？赡壳爸袊�(guó)的郵輪海乘人才很少，出現(xiàn)大量的職位空缺。從事海乘工作除必須掌握一般的旅游、酒店管理知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)國(guó)際海事法律、游輪服務(wù)、海乘專業(yè)英語(yǔ)等知識(shí)和熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)交流技能，接受游泳、跳水、海上急救等訓(xùn)練，并考取海員專業(yè)培訓(xùn)合格證，辦理國(guó)際海員證等相關(guān)證書(shū)。這些知識(shí)和技能一般都沒(méi)有被納入到旅游、酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容中。

12、海乘員工上船前需要辦理哪些證件及手續(xù)？

答：（1）護(hù)照      （2）出境簽證     (3)健康證     (4)海事證書(shū)：

①熟悉和基本安全（B01）  ②精通救生艇筏和救助艇（B02）   ③客滾證

④船員海員證              ⑤船員服務(wù)簿

13、郵輪到達(dá)港口時(shí)海乘員工可以下船觀光游玩嗎？

答：當(dāng)郵輪停靠旅游景區(qū)時(shí)不當(dāng)班的海乘員工可以在允許的時(shí)間范圍內(nèi)下船觀光、購(gòu)物。

14、海乘工作對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有什么益處？

答：1）工作環(huán)境好：豪華級(jí)郵輪，設(shè)備先進(jìn)，安全程度高，生活條件優(yōu)越，就像一個(gè)海上移動(dòng)的超星級(jí)酒店，擁有游泳池、健身房、娛樂(lè)中心、劇院、購(gòu)物中心、商務(wù)中心、圖書(shū)館、美容美發(fā)室、醫(yī)院等。工作與旅游并駕，碧海和藍(lán)天共色，盡情暢游世界，飽覽異國(guó)風(fēng)情。

（2）品味多元的文化：在國(guó)際化的環(huán)境中工作，利于個(gè)人可持續(xù)發(fā)展，結(jié)交各國(guó)的朋友、獲取寶貴的人生閱歷，更重要的是我們的人員將是明天中國(guó)郵輪業(yè)的翹楚。

（3）穩(wěn)定的就業(yè)前景：委培生一旦參加培訓(xùn)，即與公司簽訂《海乘學(xué)員管理協(xié)議》，成為公司的準(zhǔn)員工。畢業(yè)合格后，即成為公司的正式員工。

15、如果不再做海乘，還能從事什么工作？

答：即使將來(lái)不在郵輪上工作，海乘工作的經(jīng)歷也會(huì)使你輕松成為國(guó)內(nèi)外星級(jí)賓館管理層、旅游景區(qū)外語(yǔ)導(dǎo)游、涉外接待部門(mén)接待員、英語(yǔ)培訓(xùn)教師和英語(yǔ)翻譯等高薪職位。

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