春運(yùn)期間，市內(nèi)五大客運(yùn)站將根據(jù)客流情況，在客流高峰期增加人員，安排加班車輛，增開售票窗口，安排定向窗口，延長售票時(shí)間等，保證乘客能走得了，走得好。另外，客運(yùn)站還設(shè)立了“資助弱勢旅客基金”，為確有困難的旅客提供免費(fèi)乘車。有需要的旅客可撥打各站電話進(jìn)行咨詢。

 

　　各客運(yùn)站推出春運(yùn)服務(wù)舉措：

 

　　運(yùn)河橋客運(yùn)站

 

　　1、客流高峰期間，在原有10個(gè)售票窗口的基礎(chǔ)上，增加5個(gè)臨時(shí)售票口，并固定發(fā)售方向。

 

　　2、對(duì)殘疾軍人、孕婦、學(xué)生、農(nóng)民工增設(shè)愛心服務(wù)窗口，并增設(shè)3個(gè)綠色通道，方便旅客出行。

 

　　3、合理安排班次，提前到站發(fā)車，加快循環(huán)，客滿即走。同時(shí)準(zhǔn)備10部旅游車備用。

 

　　4、利用廣播、條幅、指示牌等及時(shí)發(fā)布乘車時(shí)間、地點(diǎn)、方向等信息，為旅客出行提供指南。

 

　　咨詢電話：86855547、86834318

 

　　客運(yùn)北站

 

　　1、售票窗口：售票大廳由原來3個(gè)窗口售票，增加到4個(gè)售票窗口，必要時(shí)可再開啟1個(gè)售票口加快售票速度。

 

　　2、檢票口：根據(jù)客流量開啟1個(gè)檢票口，必要時(shí)2個(gè)檢票口可同時(shí)開啟；出站口認(rèn)真核對(duì)人數(shù)，堅(jiān)決杜絕超員超載、客貨混裝車輛出站。

 

　　3、運(yùn)力安排：對(duì)陽泉方向，要求正班車循環(huán)發(fā)車，備班車必須到站備班，做好疏導(dǎo)客流的準(zhǔn)備。對(duì)平山、靈壽方向，按班次進(jìn)行發(fā)車，客流大時(shí)可加快循環(huán)班次保證不滯留旅客。

 

　　咨詢電話：87061944

 

　　白佛客運(yùn)站

 

　　1、客流驟增、旅客排隊(duì)等候時(shí)間較長時(shí)，實(shí)行手舉牌導(dǎo)乘制，將各方向的零散旅客集中到一塊統(tǒng)一登車。到時(shí)請(qǐng)旅客注意站候車大廳工作人員的手舉牌，以便您選擇正確的方向排隊(duì)等候。

 

　　2、開通“綠色通道”，為老、弱、孕、殘、幼等特殊旅客義務(wù)導(dǎo)乘、推拿行李。

 

　　3、設(shè)立了服務(wù)咨詢臺(tái)，農(nóng)民工咨詢臺(tái)，義務(wù)為旅客及農(nóng)民工提供咨詢問事。

 

　　咨詢電話：85969987，85969762

 

　　西王客運(yùn)站

 

　　1、售票窗口增開3個(gè)(共5個(gè)售票口)，開設(shè)農(nóng)民工、學(xué)生、專售窗口，代售旅游景區(qū)門票。

 

　　2、用廣播及時(shí)提醒旅客購票上車，避免漏乘。在大廳宣傳欄張貼出行提示和新的火車、飛機(jī)時(shí)刻表，及時(shí)公布票價(jià)調(diào)整信息、天氣預(yù)報(bào)和路況信息，提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。

 

　　3、開通行李箱專用坡道，開辟孕嬰娛樂休息室。

 

　　咨詢電話：83661755

 

　　南焦客運(yùn)站：

 

　　1、在原有10個(gè)售票窗口的基礎(chǔ)上增設(shè)了10個(gè)臨時(shí)售票窗口，保證客運(yùn)量較大的寧晉、欒城、高邑、元氏、贊皇等方向以及農(nóng)民工、軍人、學(xué)生等特殊旅客優(yōu)先購票。

 

　　2、在原來2個(gè)檢票口的基礎(chǔ)上增開了4個(gè)檢票口，增加了一個(gè)報(bào)班口和一個(gè)消班口，實(shí)行雙報(bào)雙消，保證車輛和行人的及時(shí)輸散。

 

　　3、公開服務(wù)承諾，在候車大廳顯著位置設(shè)立全天候咨詢、投訴電話，方便旅客監(jiān)督。

 

　　咨詢電話：85807555