試題1、家電類商品的展示、介紹
    （1）本題分值：30分
    （2）考核時(shí)間：14分鐘
    （3）具體考核要求：
    a)  考生以規(guī)范的儀容儀表接待顧客。
    b)  通過(guò)介紹資料熟悉將要銷售的商品，合理擺放商品、價(jià)簽及售貨用具。
    c)  適時(shí)、主動(dòng)招呼顧客并正確了解其需求。
    d)  能夠安全、衛(wèi)生、準(zhǔn)確地拿放商品。
    e)  展示商品全貌、突出商品特色。
    f) 正確無(wú)誤地介紹商品，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，態(tài)度、語(yǔ)氣和藹
試題2、百貨類商品的展示、介紹正確使用驗(yàn)鈔機(jī)并準(zhǔn)確鑒別鈔票的真?zhèn)巍?
    （1）本題分值：30分
    （2）考核時(shí)間：14分鐘
    （3）具體考核要求：
    a)  考生以規(guī)范的儀容儀表接待顧客。
    b)  通過(guò)介紹資料熟悉將要銷售的商品，合理擺放商品、價(jià)簽及售貨用具。 
    c)  適時(shí)、主動(dòng)招呼顧客并正確了解其需求。
    d)  能夠安全、衛(wèi)生、準(zhǔn)確地拿放商品。
    e)  展示商品全貌、突出商品特色。
    f)  正確無(wú)誤地介紹商品，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，態(tài)度、語(yǔ)氣和藹。
試題3、量尺的使用
    （1）本題分值：15分
    （2）考核時(shí)間：5分鐘
    （3）具體考核要求：分別丈量3米、7尺紡織品；誤差允許值為正確值的±1%。
    試題4、禮品盒對(duì)角式包裝法包裝
    （1）本題分值：15分
    （2）考核時(shí)間：5分鐘
    （3）具體考核要求：考生運(yùn)用正確的包裝方法，快速地將商品包裝好，包裝牢固，并能合理節(jié)約使用包裝用料。
試題5、案秤的使用
    （1）本題分值：15分
    （2）考核時(shí)間：5分鐘
    （3）具體考核要求：運(yùn)用正確的方法分別稱量200克、750克白糖，并分別裝袋；誤差允許值為正確值的±1%。
試題6、填寫剪貼式銷售發(fā)票
    （1）本題分值：20分
    （2）考核時(shí)間：3分鐘
    （3）具體考核要求：根據(jù)下面的資料填寫銷售發(fā)票并進(jìn)行剪貼。
    資料：2000年8月9日，市電池廠向新華交電商場(chǎng)購(gòu)進(jìn)長(zhǎng)虹空調(diào)2臺(tái)，單價(jià)3450元；電風(fēng)扇5臺(tái)，單價(jià)290元。用轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。
    市電池廠開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行大營(yíng)盤辦事處
    賬號(hào)：016—28663517  
    納稅號(hào)：140102248763452
    新華交電商場(chǎng)開(kāi)戶銀行：太原市商業(yè)銀行廣場(chǎng)辦事處
    賬號(hào)：014—24538863  
    納稅號(hào)：140102268435438 
試題7、填寫增值稅發(fā)票 
    （1）本題分值：20分
    （2）考核時(shí)間：3分鐘 
    （3）具體考核要求：根據(jù)下面的資料填寫增值稅發(fā)票。
    資料：2000年8月10日，市印刷廠向華宇商場(chǎng)購(gòu)進(jìn)油墨20桶，單價(jià)260元；按17%計(jì)算增值稅額。  價(jià)稅款用轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。
    市印刷廠開(kāi)戶銀行：工行廣場(chǎng)辦事處
    賬號(hào)：016—3561745
    納稅號(hào)：140102247854321
    華宇商場(chǎng)開(kāi)戶銀行：工行大營(yíng)盤辦事處
    賬號(hào)：014—24538863
    納稅號(hào)：140102243685783
試題8、現(xiàn)金收款
    （1）本題分值：20分
    （2）考核時(shí)間：3分鐘
    （3）具體考核要求：         
    b) 收款、找零的方法和金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
試題9、支票收款
    （1）本題分值：20分
    （2）考核時(shí)間：3分鐘
    （3）具體考核要求：按照正確的程序和方法為顧客提供支票收款服務(wù)。