長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)11月6日?qǐng)?bào)道 昨日上午，在深圳騰訊總部，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者見(jiàn)到了馬化騰。背負(fù)著無(wú)數(shù)質(zhì)疑，馬化騰講述了兩天來(lái)對(duì)于這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)所作出的各種判斷和決策的緣由。

 

 

 

馬化騰：形勢(shì)危急，再過(guò)三天，QQ用戶(hù)有可能全軍覆沒(méi)。

 

其實(shí)從360發(fā)布外掛開(kāi)始我們就一直在找政府各個(gè)部門(mén)溝通，并向公安部門(mén)報(bào)案，民法訴訟也有提交，我們希望通過(guò)合法的途徑解決，但我們知道這個(gè)周期非常長(zhǎng)，形勢(shì)發(fā)展得又非常快：從上周五上午360公司11點(diǎn)多發(fā)布到周一，就已經(jīng)有2000多萬(wàn)用戶(hù)感染扣扣保鏢，并且以每天過(guò)1000萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。按照以前隱私保護(hù)器的速度計(jì)算，如果三天之內(nèi)開(kāi)始放量就會(huì)感染8000萬(wàn)QQ用戶(hù)。

 

我當(dāng)時(shí)給出的時(shí)間是要在兩天之內(nèi)制止這樣的蔓延，至少我們要先保證大多數(shù)人不被劫持。

 

 

馬化騰：沒(méi)辦法，360安全軟件是一個(gè)電腦的底層軟件，而QQ則是一個(gè)應(yīng)用層的工具軟件，就好像我是一個(gè)民用的運(yùn)貨船，而他是一個(gè)軍用船，雖然船小但火力都是軍事化的。事實(shí)上除了直接對(duì)抗——強(qiáng)制刪除之外別無(wú)他法，騰訊的技術(shù)是可以做到的，但是這是違法的。我一旦強(qiáng)制刪除他，他馬上潑一個(gè)臟水過(guò)來(lái)說(shuō)我違法，在用戶(hù)不知道的情況下殺別人的商業(yè)軟件。

 

騰訊終選擇讓用戶(hù)先刪除QQ下網(wǎng)避開(kāi)，或者等過(guò)一段時(shí)間再裝回來(lái)。

 

特別是周二的時(shí)候，我們看到對(duì)方在2000多萬(wàn)臺(tái)電腦上又更新模塊，誘導(dǎo)用戶(hù)把好友列表也拉進(jìn)來(lái)，就會(huì)形成病毒式的二次傳播，如果按每個(gè)用戶(hù)40個(gè)好友計(jì)算，那么就會(huì)感染更多用戶(hù)。當(dāng)時(shí)的形勢(shì)已經(jīng)非常危急，其他辦法已經(jīng)來(lái)不及，除非緊急下網(wǎng)阻止傳播。用戶(hù)當(dāng)時(shí)很難了解這些，等了解了也晚了。

 

 

 

馬化騰：好久以前有，今年沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，都是發(fā)短信。9月還有一次，那時(shí)候周鴻祎看到我們做電腦管家，感到很大的威脅。

 

記者：周鴻祎看起來(lái)更像是一種防守型進(jìn)攻，否則就有可能被騰訊逐步吃掉，是這樣嗎？

 

馬化騰：大家都做就要靠公平競(jìng)爭(zhēng)�？劭郾ｇS絕不是短期之內(nèi)就能研發(fā)出來(lái)的，里面的很多清理內(nèi)容連我們自己平時(shí)都沒(méi)有注意到。

 

我們看到360通過(guò)誘導(dǎo)先禁止QQ升級(jí)，斷掉后路，我們救也救不了了，再引導(dǎo)用戶(hù)備份QQ好友列表，實(shí)際上是盜取用戶(hù)的好友資料，還把TT瀏覽器替換成360瀏覽器，因?yàn)檫@是他收入的一個(gè)來(lái)源。初我們就想到當(dāng)感染率再高的時(shí)候他就會(huì)讓用戶(hù)備份資料，包括用戶(hù)名、密碼、好友列表都在360那里備份，再適時(shí)推出自己的IM軟件，再讓用戶(hù)直接導(dǎo)入備份的好友。

 

記者：騰訊究竟有沒(méi)有掃描用戶(hù)的電腦、上傳用戶(hù)的數(shù)據(jù)？用戶(hù)的隱私是否真的安全？

 

馬化騰：QQ掃描用戶(hù)電腦的是一個(gè)安全模塊，從2006年開(kāi)始，那個(gè)時(shí)候盜號(hào)猖獗，用戶(hù)中木ma的情況非常嚴(yán)重，騰訊必須保護(hù)用戶(hù)的安全，因此增加了安全模塊。原來(lái)是登錄前掃描的，后來(lái)因?yàn)榈⒄`用戶(hù)時(shí)間太長(zhǎng)，就改為登錄后掃描。

 

我們現(xiàn)在一天就能掃描出170萬(wàn)個(gè)木ma。這也就是為什么我決心要騰訊自己來(lái)做安全軟件。其實(shí)我真的不想做，要是殺毒廠商能挺住，我就不做。如果不處理的話，一天一百多萬(wàn)個(gè)賬號(hào)被盜，不到一年就丟光了。

 

 

 

馬化騰：也怕。但騰訊要證明自己不是壟斷，騰訊在很多領(lǐng)域并不是大的，例如搜索、電子商務(wù)，在IM上只是份額大而已。但是市場(chǎng)份額大并不代表壟斷，壟斷是你不給用戶(hù)其他的選擇，但是現(xiàn)在用戶(hù)有選擇。

 

誰(shuí)會(huì)用傷害用戶(hù)的方式來(lái)證明自己的壟斷？難道我自己的用戶(hù)我不心疼，360倒比我還心疼？這是有原因的嘛，而且這個(gè)原因就是旁邊那個(gè)人(注：指360)造成的。

 

記者：現(xiàn)在這件事讓業(yè)界有一種擔(dān)心，騰訊太強(qiáng)大了，如果以后再有哪家廠商與騰訊發(fā)生激烈競(jìng)爭(zhēng)，騰訊是否也會(huì)讓用戶(hù)二選一？

 

馬化騰：怎么可能呢？我們是在救急救災(zāi)的一個(gè)動(dòng)作，這是有一個(gè)前提的，就是生死攸關(guān)的時(shí)候。有的時(shí)候我們寫(xiě)得很清楚但別人就是不信，或者不理解，我們也很郁悶。 (據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào))