市民王先生：我是一名企業(yè)職工，請問“12351”職工維權(quán)熱線受理范圍包括那些方面？

    有關(guān)部門回復：“12351”職工維權(quán)熱線是為更好地為廣大職工群眾服務、更好地維護職工的合法權(quán)益而專門設(shè)立的�！�12315”職工維權(quán)熱線受理范圍包括：職工對勞動法律、法規(guī)和政策等方面的咨詢；職工對需幫扶及解決生活困難的求助；職工對侵害自身合法權(quán)益行為的控告、申訴；職工對緊急突發(fā)事件和重大安全事故的報告；其他涉及職工合法問題的反映等。