十萬大冬會志愿者收獲人生寶貴財富

2月17日，兩名禮儀小姐在亞布力滑雪場與吉祥物“冬冬”合影。

    第24屆世界大學(xué)生冬季運(yùn)動會將于2月18日在哈爾濱市開幕，雪上賽事將在帽兒山、亞布力滑雪場舉行，來自哈爾濱高校的頒獎禮儀小姐用青春風(fēng)采扮靚亞布力雪場。新華社記者徐家軍攝

    志愿者的工作對一項大賽而言有多重要？志愿服務(wù)精神的實質(zhì)是什么？隨著世界大冬會的進(jìn)行，服務(wù)大冬會的志愿者和相關(guān)工作人員對志愿服務(wù)精神有了真正理解；哈爾濱市乃至黑龍江省的人們對志愿服務(wù)也有了更深刻的認(rèn)識。志愿服務(wù)精神，已經(jīng)在哈爾濱市乃至黑龍江省深深扎下了根。

    快樂源于服務(wù)的心

    “雖然只有短短幾天，但我對志愿者的工作已經(jīng)有了完全不同的理解�！惫�爾濱體育學(xué)院社會體育專業(yè)大二學(xué)生王玲表示。王玲是本屆世界大冬會男子冰球比賽館的一名志愿者，她負(fù)責(zé)貴賓室的清潔衛(wèi)生和接待服務(wù)。

    走上崗位的第一天，王玲感覺這份工作有些平淡，與此前她對志愿服務(wù)工作的想象相差甚遠(yuǎn)�！拔沂菧�(zhǔn)備來吃苦受累的，我甚至有些羨慕那些在室外工作的同學(xué)，他們看起來非常辛苦�！�

    不過，就在這一天天看似平淡的工作中，王玲的心靈卻受到?jīng)_擊：“每一位來到貴賓室休息的貴賓，都很注意我們的工作，這也是我以前沒有想象到的�！�

    王玲表示：“不管我是倒了一杯咖啡，還是遞給他們一張紙巾，他們都會很誠懇地對我說‘謝謝’，有時還會和我寒暄幾句。我感到，我的工作對他們很有意義，我并不是在默默地干活兒、處在無人關(guān)心無人注意的位置上�！�

    貴賓對志愿者的熱情和禮貌，讓王玲對志愿者工作的看法更加理性：“我發(fā)現(xiàn)，其實工作的內(nèi)容還在其次，關(guān)鍵是自己的心。如果你有一顆服務(wù)他人、幫助他人的心，你的工作就算很平淡，一樣能干得很快樂。這才是志愿服務(wù)精神的真諦�！�

    在服務(wù)中體驗志愿精神

    此后，王玲的心情豁然開朗，她的目光也從個人工作擴(kuò)大到整個志愿者服務(wù)團(tuán)隊上。

    “我開始注意到，志愿者的工作是一種集體行為，所有的志愿者組成了一個有著共同理想的集體，為了完成這個理想，每個志愿者身上都有一份責(zé)任�！蓖趿岜硎�，“這種對集體主義的感受，是一名‘80后’青年原來極少能有的，但我卻在志愿者工作中對集體主義有了深刻的認(rèn)識�！�

    在每天的工作中，王玲與同在男子冰球館當(dāng)志愿者的同學(xué)們形成默契：如果有一名同學(xué)的工作還沒完成，那么大家都不會離開場館；當(dāng)有同學(xué)在工作中遇到困難時，其他同學(xué)則盡力為他分憂�！斑@種對集體主義的切身體會，讓我很感動，這真是一種難忘和美好的感覺�！蓖趿釀忧榈乇硎尽�

    像王玲這樣，通過在大冬會做志愿者使自己對志愿服務(wù)精神有了真正理解、并轉(zhuǎn)化為人生感悟的學(xué)生還有很多。

    在開幕式演練時，有44名“無名志愿者”——在此次大冬會上，他們是44個國家體育代表團(tuán)旗手的“替身”。無論是訓(xùn)練，還是彩排、預(yù)演，他們都不辭辛苦，代表44個國家的旗手參與演練。

    而當(dāng)開幕式開始時，他們又從“替身”轉(zhuǎn)換成場內(nèi)服務(wù)的志愿者，負(fù)責(zé)指導(dǎo)這個國家派出的旗手到達(dá)指定的位置，并組織好隊員按照指定的路線入場、出場，后再引導(dǎo)隊員到達(dá)座位觀看開幕式。

    運(yùn)動員入場結(jié)束后，這44名志愿者也就完成了任務(wù)。他們收拾好物品，悄悄地消失在“歡騰的海洋之中”。走出會場，望著會場外熊熊燃燒的火炬，他們雖然沒有機(jī)會觀看盛大的開幕式，但是沒有一個人感到遺憾，他們的心中洋溢著青春的喜悅。

    “我是懷著一顆期盼的心，每天充滿激情為大冬會工作著�！眳⒓舆^奧運(yùn)會志愿服務(wù)又參加大冬會志愿服務(wù)的哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士生謝天卉說，真正參與其中，體會到了奉獻(xiàn)精神的真正含義�！澳転檫@種大型賽事出一份力，心里特別欣慰。”

    大冬會上，許多志愿者無緣觀看精彩的節(jié)目，默默承擔(dān)著幕后的服務(wù)工作。在酷冷的亞布力滑雪場，志愿者們冒著嚴(yán)寒奔走在幾個主要工作區(qū)域之間，完成了重要的串聯(lián)工作；在各國和地區(qū)代表團(tuán)駐地，志愿者的翻譯工作架起了運(yùn)動員、教練、官員等參賽人員之間相互交流的橋梁。

    志愿服務(wù)精神扎根群眾心中

    無論在什么崗位，志愿者們已逐漸達(dá)成了一種共識：真心做好服務(wù)，不在意個人得失。據(jù)本次大冬會組委會志愿者工作部部長、團(tuán)黑龍江省委副書記王淑濱介紹，與會代表對志愿者工作的贊揚(yáng)已經(jīng)從各個場館和代表團(tuán)傳來，這讓王淑濱感到欣喜，但她更看重的是，通過這樣一次世界大賽的洗禮，哈爾濱市3000名賽會志愿者和10萬名城市志愿者將獲得一筆寶貴的人生財富，那就是他們對志愿精神有了更本質(zhì)的認(rèn)識。

    據(jù)王淑濱介紹，在大冬會開賽之前，當(dāng)志愿者部向各個組織部門征詢志愿者需求量時，有的部門說自己不需要志愿者，有的部門上報的數(shù)字一看就是沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮的，這都反映出盡管社會各界都知道志愿者工作對成功舉辦一項世界大賽有著重要作用，卻并不清楚志愿者工作的重要意義體現(xiàn)在哪里。

    在大冬會進(jìn)入試運(yùn)行階段甚至是開幕之后，卻不斷有部門找到志愿者部請求幫助，因為志愿者們在各自崗位上已經(jīng)發(fā)揮了不容忽視的作用。這時，人們開始對志愿者工作的重要性有了直觀的認(rèn)識。

    亞布力分新聞中心的10名志愿者前來報到時，中心主任蔡秀麗心里直犯嘀咕：“10名志愿者中只有一名男生，能搬得動機(jī)器嗎？”可令她驚訝的是，僅僅一天時間，10名志愿者就將分新聞中心的所有電腦搬運(yùn)并安裝完畢。

    哈爾濱大冬會的舉辦，使得哈爾濱的青年獲得了切身感受志愿服務(wù)精神真諦的機(jī)會，而對于哈爾濱市乃至黑龍江省來說，人們真正體會到志愿者是大型活動中不可缺少的一支力量。