在07年剛剛接觸本行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差。總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場(chǎng)情況，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。

    07年7月份初入阿里，并懵懵懂懂的加入了阿里誠(chéng)信通。期間，一直好高騖遠(yuǎn)一心想多用，業(yè)務(wù)施工，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一手抓。一段時(shí)間下來(lái)，除了網(wǎng)上尋找發(fā)布平臺(tái)，漫發(fā)廣告帖。博客上偶爾的寫上不起眼的文章，小打小鬧的緩慢爬行著，可以說(shuō)并不知道電子商務(wù)何謂？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)展在磕磕碰碰中進(jìn)行著，很堅(jiān)苦很費(fèi)力，浪費(fèi)不少光陰。期間也成就了廣東一個(gè)外貿(mào)單子，然，那也只是小打打鬧罷了。能稱得上稱職的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員么？成長(zhǎng)的過(guò)程中，讓人懂得了：無(wú)目的無(wú)計(jì)劃亂撒網(wǎng)，不但及少捕到魚，而這種兩天打魚三天曬網(wǎng)的日子也可能直接威脅到公司業(yè)績(jī)，也會(huì)迫使自己有丟飯碗的可能。靜夜中，一種茫、盲、慢、漫的感覺油然而生。。。

    08年9月份，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸阿里論壇，并用一雙發(fā)現(xiàn)在眼光，梳理舊知，發(fā)現(xiàn)新知。把阿里上面商友們總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷技巧系統(tǒng)化的攻讀，熟記，隨之實(shí)踐而小成。初是在市場(chǎng)營(yíng)銷論壇參加了軟文培訓(xùn)班，進(jìn)入軟文的世界。讓人有種頓悟的感覺，一下子感覺前面的路都是那么的明晰可辯。每天幾個(gè)小時(shí)在線培訓(xùn)，已然不能平息內(nèi)心求知的欲望。憑著07年公司魔鬼式訓(xùn)練時(shí)，練就的快速學(xué)習(xí)能力。軟文培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足自己求知欲了。隨即網(wǎng)上找類似的知識(shí)點(diǎn)，商友們的一些例子。以辯證的角度，全面的點(diǎn)評(píng)并潛意提取適合自己的知識(shí)點(diǎn)。從中發(fā)現(xiàn)技巧，適當(dāng)改進(jìn)，投入實(shí)踐。取得相當(dāng)?shù)某煽?jī)，隨即把所以博客進(jìn)行梳理，公司網(wǎng)站也結(jié)合起來(lái)，全力促銷。奮進(jìn)中的目標(biāo)仍在不斷升華，靜心下來(lái)思考、思考，再思考。

    一次培訓(xùn)中，點(diǎn)網(wǎng)小天天來(lái)到了市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)群相人，那時(shí)不認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的各位副版。從她的言談，字里行間隱隱的有種東西吸引了我。我知道，我的伯樂(lè)來(lái)了。她能給我更好的舞臺(tái)，一個(gè)全面而又高效的舞臺(tái)，一個(gè)由巾幗組織而成的小集體將會(huì)有致命的爆發(fā)點(diǎn)，默默認(rèn)定一個(gè)諍友。

    來(lái)到了職場(chǎng)生涯，開始了論壇營(yíng)銷“九轉(zhuǎn)神功”的培訓(xùn)。期間自己也算得上很努力了，把自己除工作時(shí)間外的空閑時(shí)間都用來(lái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 那段時(shí)間養(yǎng)成了熬夜的習(xí)慣，零點(diǎn)（熬油）是經(jīng)常的事。也正是那時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己思緒的黃金時(shí)間段，切合到實(shí)際中來(lái)�？偨Y(jié)出不少人生的感悟，及實(shí)踐總結(jié)。慢慢的心境開朗了，思緒時(shí)刻很清晰。與一些高學(xué)歷的親戚、朋友、客戶交流人生，交流生活點(diǎn)滴。把自己內(nèi)心的一些陰暗面，展示出來(lái)，接受著陽(yáng)光的洗禮。向著社會(huì)妥協(xié)、向著成功人士妥協(xié)、向著自己妥協(xié)，其實(shí)妥協(xié)又何嘗不是一種處事之道呢？

    職場(chǎng)副版主的應(yīng)聘更是提升了我的膽量，底氣足了。很多事都很容易打過(guò)彎來(lái)，得心應(yīng)手也就自然而然的事了。很感謝職場(chǎng)大姐大給了我一個(gè)又一個(gè)的機(jī)會(huì)，把自己一些有用的經(jīng)驗(yàn)展示給商友們，與他們分享互助，職場(chǎng)里大家如一家人叫得甚親。一次又一次活動(dòng)中，思想交鋒，心靈交流，火花一次比一次來(lái)得激烈。在激烈中的結(jié)果是，尤如孫悟空從太上老君的煉丹爐中出來(lái)，有了一雙火眼精睛。一雙發(fā)現(xiàn)在眼光，一雙辯證求知的眼光。給自己帶來(lái)一次又一次的驚喜，給商友、同事帶來(lái)一個(gè)個(gè)心石沉底的心靈良藥。

    網(wǎng)絡(luò)上，思想上的成功，促使事業(yè)上也突飛猛進(jìn)。年底了，定單一點(diǎn)也沒把金融危機(jī)表現(xiàn)出來(lái)。值得高興的是，在這一年里自己在職場(chǎng)人生的認(rèn)識(shí)上上升了好幾個(gè)層次，以前學(xué)校的知識(shí)點(diǎn)又歷歷在目般的，哪里需要哪里出現(xiàn)，學(xué)校沒學(xué)的，自己悟出很多：看電視會(huì)悟到，走路會(huì)悟到，出差途中悟到，喝茶的時(shí)間也能悟到。這大概是長(zhǎng)期積累沉淀的結(jié)晶吧！

    一次次的總結(jié)，是自己發(fā)現(xiàn)升職密碼的好途徑，一次次的實(shí)踐練兵，思想升華是自己挖掘內(nèi)心那座寶藏的開門鑰匙。成長(zhǎng)，從認(rèn)識(shí)發(fā)現(xiàn)自己開始……

    新的一年已經(jīng)來(lái)臨，對(duì)于09年來(lái)說(shuō)有必要作出計(jì)劃了。籍此，碼上09年年度計(jì)劃綜合篇，計(jì)劃湛入容錯(cuò)性。望眾商友監(jiān)督：

    2009年的工作計(jì)劃如下：.

    一:對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

    二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體多渠道獲得更多客戶信息。

    三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

    1>提高隔音知識(shí)和技術(shù)只是問(wèn)題的表面，本質(zhì)是要提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思想高度。聲學(xué)專業(yè)知識(shí)的很多方法和原理，可以很容易地延伸、應(yīng)用到生活的其它方面。

    2>在能勝任工作的基礎(chǔ)上，立即去涉獵其它領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，豐富自己的知識(shí)體系、提高自己的綜合素質(zhì)，尤其是那些目標(biāo)不在技術(shù)方面的朋友。

    四:09年對(duì)自己有以下要求

    1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有2到3個(gè)潛在客戶。

    2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

    3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

    4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的，要及時(shí)辨別、努力克服，對(duì)的原則堅(jiān)持，錯(cuò)的改正。

    5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)、施工方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。經(jīng)驗(yàn)積累至關(guān)重要，它是書本上所描述不到的一個(gè)成功亮點(diǎn)。書看百遍比不上親身實(shí)踐，實(shí)踐才是驗(yàn)證真理的憑證。

    6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣（前提條件，自己理占上風(fēng)。我們賣的是服務(wù)是技術(shù)，而不是霸道客戶的叫罵）。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

    7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決（前提是我們可以辦到）。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

    8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)自己是好的，自己是特別的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

    9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能、技術(shù)提升、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)。

    10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成5到10萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

    2009年的學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：

    1. 配合協(xié)助研究開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)研究其中技術(shù)參數(shù)，隨時(shí)記錄制作流程、特殊點(diǎn)、急救措施，提取技術(shù)精華以便自己成長(zhǎng)；有必要請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)并出示與之相關(guān)的測(cè)試報(bào)告（備網(wǎng)站及宣傳冊(cè)針對(duì)性的主打房地產(chǎn)民用建筑配套用房、工業(yè)廠房、娛樂(lè)場(chǎng)所及各類聲學(xué)裝修工程需要；也使公司管理、產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�，對(duì)于招投標(biāo)項(xiàng)目的確定提供便捷）

    2. 專業(yè)知識(shí)進(jìn)一步提高、惡補(bǔ)：各類隔音產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)思路、注意事項(xiàng)、圖紙、計(jì)算公式、技術(shù)要領(lǐng)、可能存在的問(wèn)題、特殊處理；多向老一輩經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師們學(xué)習(xí)商務(wù)談判方面知識(shí)技巧，請(qǐng)教技術(shù)設(shè)計(jì)知識(shí)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，向一線的工程施工人員學(xué)習(xí)了解施工技術(shù)施工經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在他們的基礎(chǔ)之上更進(jìn)一層樓。以備公司戰(zhàn)略之需，提升公司業(yè)績(jī)的同時(shí)，自己也能迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

    3. 編制公司內(nèi)部的報(bào)價(jià)定額表，落實(shí)到人、時(shí)時(shí)更新與市場(chǎng)接軌；公司定期開展價(jià)格及報(bào)價(jià)技巧探討例會(huì)，提出報(bào)價(jià)中存在的問(wèn)題特殊點(diǎn)及實(shí)踐中的戰(zhàn)略技巧。強(qiáng)制性養(yǎng)成在腦海里記材料價(jià)格、更新價(jià)格的習(xí)慣，形成報(bào)價(jià)微誤差的條件反射，讓同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刮目相看，讓客戶覺得我們專業(yè)，選擇漢克斯是他們明智的選擇。

    4. 平時(shí)多觀察、多積累培養(yǎng)商業(yè)敏感性，切實(shí)嚴(yán)格要求自己對(duì)待所有問(wèn)題都臨危不亂，遇到別人解決不了的問(wèn)題在他們基礎(chǔ)之上都能夠迎韌而解。