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唐山實(shí)驗(yàn)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)師

1、 微博、微信個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)、直播賬號(hào)的創(chuàng)建和維護(hù)；

2、微信、微博公眾賬號(hào)的內(nèi)容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作；

3、負(fù)責(zé)創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行話題或事件營(yíng)銷(xiāo)策劃。

崗位所需要的職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技能

4、良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，高度的責(zé)任感有創(chuàng)新精神；

5、具有較強(qiáng)的創(chuàng)作力和執(zhí)行力；

6、熟悉搜索引擎優(yōu)化SEO的原理和策略；

7、熟練掌握論壇、SNS、博客、微博等各種推廣方式；

8、具有推廣軟文的撰寫(xiě)能力，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃能力。

二、電商運(yùn)營(yíng)主管

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)，制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行；

2、618、雙11等大型促銷(xiāo)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施執(zhí)行；

3、做好店鋪品類(lèi)規(guī)劃，做好店鋪引流款、明星款、爆款商品的常態(tài)化推廣；

4、熟練掌握電商平臺(tái)后臺(tái)功能，利用店鋪促銷(xiāo)工具；

5、不斷提升免費(fèi)流量、付費(fèi)流量、活動(dòng)推廣的手段和效果；

崗位所需要的職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技能

1、熟悉主流電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)模塊和商品上行渠道；

2、根據(jù)不同的商品特性，選擇適合的類(lèi)目和上行方式；

3、提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，提高好評(píng)度；

4、熟悉天貓、京東等平臺(tái)網(wǎng)上推廣流程、交易流程、運(yùn)營(yíng)規(guī)則和各種營(yíng)銷(xiāo)工具。

三、網(wǎng)店美工和高級(jí)網(wǎng)站編輯師

1、根據(jù)主營(yíng)商品類(lèi)目，確定店鋪風(fēng)格，進(jìn)行店鋪裝修；

2、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)產(chǎn)品信息的搜集和撰寫(xiě)；

3、拍攝、制作、更新店鋪模板、商品主圖、詳情頁(yè)；

4、能夠針對(duì)店鋪策劃的活動(dòng)制作banner圖，海報(bào)等宣傳資料等。

崗位所需要的職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技能

1、熟練使用Photoshop等工具。

2、良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，高度的責(zé)任感有創(chuàng)新精神；

3、熟悉店鋪后臺(tái)功能和模板，設(shè)計(jì)首頁(yè)、導(dǎo)流頁(yè)和確定店鋪風(fēng)格；

4、了解主流電商平臺(tái)對(duì)主圖和詳情頁(yè)的制作規(guī)范要求，熟練應(yīng)用FABE法則編寫(xiě)詳情頁(yè)；

5、通過(guò)熱力圖分析，優(yōu)化詳情頁(yè)描述，提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；

四、客戶服務(wù)

1、負(fù)責(zé)通過(guò)在線客服系統(tǒng)解答客戶的售前咨詢(xún)和售后服務(wù)；

2、處理在線處理訂單的交付和退換貨申請(qǐng)，及評(píng)價(jià)管理；

3、分析原因，做好訂單的催付，提高訂單的執(zhí)行率；

4、負(fù)責(zé)每周、每月進(jìn)行用戶咨詢(xún)服務(wù)的總結(jié)與分析；

5、負(fù)責(zé)組織線上線下活動(dòng)；

6、客戶沉淀，粉絲積累，社群運(yùn)營(yíng)，提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率

崗位所需要的職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技能

1、良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神，高度的責(zé)任感和客戶服務(wù)精神；

2、能熟練使用office辦公軟件，尤其是word編輯，排版操作；

3、熟悉論壇、微博、微信、QQ群等玩法及傳播渠道；

唐山實(shí)驗(yàn)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校教學(xué)設(shè)施先進(jìn)，硬件一流，引領(lǐng)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)前沿水平。學(xué)校還不定期和國(guó)際合作院校開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為大家提供出國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。你心動(dòng)了嗎？那就趕快拿起手中的電話，報(bào)名學(xué)習(xí)吧！