經(jīng)濟(jì)在變,人也在變,各個(gè)行業(yè)總是隨著大環(huán)境的趨勢(shì)變化發(fā)展的,美容美發(fā)行業(yè)也不例外。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下,服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,人們對(duì)于美容美發(fā)的需求不再停留于“剪個(gè)頭,燙個(gè)發(fā)”,人們開(kāi)始越來(lái)越注重對(duì)個(gè)人形象的設(shè)計(jì)包裝,這就是眼下的變化之一。那么美容美發(fā)行業(yè)在2018年還會(huì)有什么新變化呢?唐山東波威娜美容美發(fā)學(xué)校的李老師為你詳細(xì)分析下
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2018年美容美發(fā)行業(yè)新變化
變化一:多種業(yè)態(tài)并存格局
1、傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)以社區(qū)店為主體,2018年將出現(xiàn):社區(qū)店、寫(xiě)字樓店、商場(chǎng)店、上門(mén)美發(fā)、小區(qū)個(gè)人工作室,五種業(yè)態(tài)并存格局。
2、寫(xiě)字樓店作為一種新業(yè)態(tài),以低成本、低價(jià)格、高滿意度為切入點(diǎn),把社區(qū)店的主燙染護(hù)的價(jià)格拉低,傳統(tǒng)的社區(qū)店將雪上加霜。
3、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、上門(mén)、個(gè)人工作室都將大幅度分流客戶,攪局將是2018新旋律。
變化二:市場(chǎng)更加細(xì)分化
1、綜合店仍然是一種非常有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)方式,充分解決了客流和盈利的矛盾,但綜合店帶來(lái)的挑戰(zhàn)依然很大,其一是經(jīng)營(yíng)難度很大,所以很多專業(yè)店轉(zhuǎn)型失敗的概率高,對(duì)美發(fā)老板挑戰(zhàn)極大,其二是在客戶的心目中,仍然很難建立起專業(yè)感。
2、一批有技術(shù)支撐、用戶體驗(yàn)好的高端美發(fā)專業(yè)店將出現(xiàn)在各個(gè)市場(chǎng),以專業(yè)、個(gè)性化服務(wù)、高價(jià)格為特征,服務(wù)高端人群。
3、中檔店將以跨界、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)來(lái)謀求生存和發(fā)展,在傳統(tǒng)燙染項(xiàng)目受到低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)打壓后,這些門(mén)店將被迫開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),改變傳統(tǒng)盈利模式,主要的跨界方向是飾品、化妝品、減肥產(chǎn)品等。
4、低端夫妻檔將進(jìn)一步萎縮。
變化三:招人難問(wèn)題將進(jìn)一步加劇
2018年是人口紅利轉(zhuǎn)折點(diǎn),從2018年開(kāi)始,新加入市場(chǎng)的勞動(dòng)力數(shù)量開(kāi)始下降,低附加值的美發(fā)行業(yè)更難招工,無(wú)論其工作量和待遇的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他行業(yè),因此,美發(fā)店招人的問(wèn)題在2018年將更加突出。
變化四:用戶對(duì)體驗(yàn)的要求將更高
1、據(jù)調(diào)查有近50%的女性客戶對(duì)發(fā)型師不滿意,其原因是發(fā)型師不能提供個(gè)性化的技術(shù)服務(wù),其根源還是很多發(fā)型師的自身的審美能力沒(méi)有過(guò)關(guān)。
2、越來(lái)越多的用戶愿意花錢(qián)買(mǎi)體驗(yàn),因此,如何改善用戶的體驗(yàn)將是2018年的主旋律。
變化五:充值卡模式將逐漸走向衰落
多年來(lái)的充卡模式,很多客戶深受其害。目前市場(chǎng)涌現(xiàn)出部分不充卡門(mén)店,受到廣大客戶的歡迎,這或?qū)⑹且粋(gè)趨勢(shì),如何通過(guò)其他方式維持客戶的忠誠(chéng)度將是一個(gè)發(fā)廊的新命題,普通會(huì)員卡+積分制度或許是一個(gè)解決當(dāng)下矛盾的一個(gè)手段。
變化六:收銀系統(tǒng)移動(dòng)化和免費(fèi)成必然
2018年將出現(xiàn)一大批免費(fèi)的收銀軟件,PC版收銀系統(tǒng)將被淘汰,通過(guò)移動(dòng)版的方式,讓收銀的效率更高,客戶體驗(yàn)更好,一場(chǎng)收銀軟件大戰(zhàn)即將展開(kāi)。
變化七:外賣(mài)產(chǎn)品進(jìn)一步萎縮
用戶網(wǎng)購(gòu)洗護(hù)品繼續(xù)上升,發(fā)品生產(chǎn)、批發(fā)業(yè)開(kāi)始深度洗牌。
1、發(fā)廊外賣(mài)傳統(tǒng)模式將受到挑戰(zhàn),2018年可能出現(xiàn)平價(jià)外賣(mài)趨勢(shì),發(fā)廊將被迫改變盈利模式。
2、隨著門(mén)店外賣(mài)的萎縮,傳統(tǒng)發(fā)品商生存空間將受到擠壓,發(fā)品代理商將會(huì)面臨一次深度大洗牌。
3、廣州的小部分發(fā)品商在這一輪競(jìng)爭(zhēng)中將被淘汰,洗護(hù)品牌將朝集中化趨勢(shì)發(fā)展。
變化八:美發(fā)店IT化成為必然趨勢(shì)
1、與其他行業(yè)餐飲、美容、洗浴、健身等服務(wù)行業(yè)相比,美發(fā)行業(yè)的IT化程度低,這和美發(fā)行業(yè)多年來(lái)低水平重復(fù)是息息相關(guān)的。
2、通過(guò)IT技術(shù)手段,提升發(fā)廊的工作效率、個(gè)性化服務(wù),終能夠降低發(fā)廊的運(yùn)營(yíng)成本,提高客戶體驗(yàn)。
3、通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī))連接門(mén)店和客戶,手機(jī)將成為發(fā)廊維護(hù)管理客戶的重要手段。
變化九:美發(fā)自動(dòng)化的設(shè)備將逐漸增長(zhǎng)
隨著人力成本的持續(xù)上升,傳統(tǒng)的人工部分會(huì)出現(xiàn)一些自動(dòng)設(shè)備替代,典型者如機(jī)器人替代人工,設(shè)備取代勞動(dòng),近年來(lái)的自動(dòng)洗頭機(jī)火爆就是代表,就是這將是今后幾年的大趨勢(shì)。
變化十:盈利模式創(chuàng)新是2018年發(fā)廊老板關(guān)注的焦點(diǎn)
1、傳統(tǒng)外賣(mài)、燙染盈利模式即將走到盡頭。
2、如何把現(xiàn)有客流量有效的盤(pán)活,同時(shí),又能讓客戶滿意,有序的跨界和增加盈利點(diǎn),這個(gè)問(wèn)題積累多年,2018年將是發(fā)廊老板不得不面對(duì)的問(wèn)題。
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不難看出,2018年將會(huì)是美發(fā)行業(yè)高端人才需求爆發(fā)的一年,怎樣在茫茫人海中闖出自己的風(fēng)格、在美發(fā)行業(yè)站穩(wěn)腳跟,將是考驗(yàn)業(yè)內(nèi)人士的一大問(wèn)題,人們亟須在短時(shí)間內(nèi)提升自我,唐山東波威娜美容美發(fā)學(xué)校就為有這方面需求的美發(fā)師們提供了升級(jí)技術(shù)的機(jī)會(huì)。
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