同樣是護(hù)士,為何差距那么大?因?yàn)樽o(hù)士和護(hù)士之間專業(yè)水平是不一樣的,工作態(tài)度也是不一樣。灤縣衛(wèi)校作為河北省專業(yè)的護(hù)理類?圃盒#铝τ谂囵B(yǎng)專業(yè)水平完善的護(hù)士人才。眾多畢業(yè)生憑借過硬的護(hù)理水平備受用人單位和患者的好評!造成護(hù)士之間差距的原因還要很多,下面我們來詳細(xì)了解一下。
有些護(hù)士既然被看作“臨時(shí)”、“打雜”的且薪酬待遇低下,當(dāng)然難以內(nèi)生出一種職業(yè)自豪感,并在工作中精益求精,去扮演“白衣天使”、“南丁格爾”的角色。
日前,國家衛(wèi)計(jì)委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知,要求持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,杜絕態(tài)度不熱情、解釋沒耐心、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。規(guī)定責(zé)任護(hù)士須按要求為患者提供入、出院護(hù)理服務(wù),不得交由進(jìn)修護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)生代替完成等。
誠然,在醫(yī)患矛盾加劇、“醫(yī)鬧”現(xiàn)象頻發(fā)的當(dāng)下,醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),意義重大。護(hù)士視病人為親人,給予溫馨貼心的服務(wù),無疑會(huì)拉近醫(yī)患之間的距離,讓醫(yī)患關(guān)系更為和諧。但靠一紙通知就能解決問題?
有網(wǎng)站發(fā)起了“你遇到過護(hù)士沒耐心的情況嗎?”的調(diào)查。上萬人參與其中,八成人自述遇到過護(hù)士沒耐心的情況,對于護(hù)士沒耐心的原因,認(rèn)為是醫(yī)療體系問題、醫(yī)護(hù)工作量大強(qiáng)度高等原因的,占到了56.4%。認(rèn)為是護(hù)士自身原因的為37.4%,還有6.2%的人認(rèn)為是患者態(tài)度問題。有69.6%的公眾認(rèn)為,僅靠一紙通知,是沒有辦法從根本上解決護(hù)士態(tài)度冷淡的現(xiàn)象的。看來群眾的眼睛是雪亮的,多數(shù)護(hù)士沒耐心不是從娘胎里帶來的毛病。
憑借一家老小多年看病經(jīng)驗(yàn),個(gè)人猜測上述八成人遇到?jīng)]耐心的護(hù)士多半是公立醫(yī)院,尤其是集中了當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)醫(yī)生資源的大型三甲醫(yī)院,一個(gè)專家一天能看六七十個(gè)號,床位一年365天都緊張,住院病房的走道永遠(yuǎn)都滿員,護(hù)士以小跑狀態(tài)工作!澳弥u白菜的錢,操著賣白粉的心!蹦阏f這樣醫(yī)院的護(hù)士能讓患者感到如春風(fēng)拂面一般嗎?
如果說所有醫(yī)院的護(hù)士都沒耐心,我覺得真有人被冤枉了,各位有去過外資私立醫(yī)院嗎?再不然有去過民營醫(yī)院嗎?曾看到一位民營醫(yī)院負(fù)責(zé)人在“論護(hù)士在民營醫(yī)院中的重要性”這樣寫道:“護(hù)士應(yīng)該具有扎實(shí)的理論知識和廣泛的知識面。理論知識是從事本專業(yè)的必備知識,這是從業(yè)的基礎(chǔ)。廣泛的知識面包括禮儀學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、音樂、法律等方面的知識!比绻凑沾宋臉(biāo)準(zhǔn),那出來的護(hù)士簡直就是“德智體美勞”全面發(fā)展的“五好護(hù)士”,這樣的標(biāo)準(zhǔn)讓多少三甲醫(yī)院的護(hù)士汗顏,服務(wù)質(zhì)量被該民營醫(yī)院護(hù)士甩出何止幾條街?
在此,有朋友可能會(huì)吐槽,國內(nèi)的民營醫(yī)院貓膩多,基本都是莆某系出身,電線桿子發(fā)家的,為掙黑錢,護(hù)士服務(wù)當(dāng)然好啦。那來說說正規(guī)優(yōu)質(zhì)的私立醫(yī)院。
《南方周末》曾有一篇叫做《重建醫(yī)患關(guān)系,請從細(xì)節(jié)做起》的文章。這篇文章講的醫(yī)患關(guān)系,其實(shí)談的幾乎全是護(hù)士。其中談到了“在一家開在廈門的臺灣醫(yī)院所看到的細(xì)節(jié)”,比如說,每次點(diǎn)滴,護(hù)士都當(dāng)你面進(jìn)行配置;B超做完后,居然是護(hù)士幫我擦掉那些黏糊糊的潤滑劑;給老人家量血壓卷起的袖子,護(hù)士一定會(huì)幫他再放下來;住院如需要到其他區(qū)域做檢查,護(hù)士會(huì)幫你聯(lián)系并陪同你到檢查科室,完畢后再護(hù)送你回來……
為什么都是護(hù)士,差距那么大,說到底,還是醫(yī)院管理機(jī)制尤其是考核和獎(jiǎng)勵(lì)方法不同。
當(dāng)下,不少醫(yī)院里的護(hù)士,有事業(yè)編制、合同工、臨時(shí)工之分,還有進(jìn)修和實(shí)習(xí)護(hù)士,統(tǒng)一的護(hù)士服下卻分別貼著不同的身份標(biāo)簽,具體到薪酬發(fā)放、職稱評定或提拔上,待遇更是有天壤之別。有些護(hù)士既然被看作“臨時(shí)”、“打雜”的且薪酬待遇低下,當(dāng)然難以內(nèi)生出一種職業(yè)自豪感,并在工作中精益求精,去扮演“白衣天使”、“南丁格爾”的角色。
灤縣衛(wèi)校不僅僅注重培養(yǎng)學(xué)生的能力,更注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德。老師們時(shí)常教導(dǎo)學(xué)生在工作中要發(fā)揚(yáng)“南丁格爾”精神,妥善處理與患者的關(guān)系。你想做一名優(yōu)秀的白衣天使嗎?那就趕快報(bào)名吧!
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