要想成為一名優(yōu)秀的航空票務員，必須具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。對于初出茅廬的票務員，掌握一些常用基礎知識能在短時間內(nèi)提升不少。北京君瀾航空票務的小編為你整理了一些航空票務基礎知識，下面我們來詳細了解一下。

國內(nèi)航班機票的有效期是多長，具體包括哪些內(nèi)容？

1、國內(nèi)航班機票如果是OK票，即簽好的票，可以在一年時間里改簽。如果是OPEN票，即未確認座位的幾票（非OK票），從開票之日起到確認日期為一年限制，確認日期后，即OK了以后， 還有一年的改簽時限。

  2、可以改簽的次數(shù)，國內(nèi)航空公司的規(guī)定均不相同，但少是一次。目前大部分航空公司有這樣的規(guī)定：只要當時可以提供座位，且在有效時限以內(nèi)，均可改簽。

什么是正價票與特價票？

  1、正價票 指旅客購買的是航空公司正常票價，允許進行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類價格高于特價票。

  2、特價票 指旅客購買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。

國內(nèi)航班可以改簽的次數(shù)允許幾次，有哪些限制條件？

  1、正常票價的客票有效期自旅行開始之日起，一年內(nèi)運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運輸有效。 特種票價的客票有效期，按照乘運人規(guī)定的該特種票價的有效期計算。 客票有效期的計算，從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。

  2、客票改簽有幾種類型：變更艙位；改變航班日期；改變乘運人等，是自愿變更還是非自愿變更，其處理方法不同。

  3、旅客要求退票，應填妥乘運人規(guī)定的退款單。除遺失客票的情況外，旅客必須憑客票未使用的全部乘機聯(lián)和旅客聯(lián)，方可辦理退票。 旅客要求退票，應在其客票有效期內(nèi)向乘運人提出，否則乘運人有權(quán)拒絕辦理。 旅客自愿退票，應在以下地點辦理：

  a、在出票地要求退票，只限在原購票的售票處辦理。

  b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票，可在當?shù)氐某诉\人售票處辦理；如當?shù)責o乘運人售票處，可在經(jīng)乘運人特別授權(quán)的當?shù)劁N售代理人售票處辦理。 持不定期客票的旅客要求退票，只限在原購票的售票處辦理。

國際機票稅從何來？

購買國際機票的旅客經(jīng)常會問，為什么買機票還要交稅，是機場建設稅嗎？當然不是。購買國際機票時出現(xiàn)的稅，是航空公司代當?shù)貒�家政府收的稅。國際機票的稅大致分為三種：離境稅、過境稅、入境稅個別國家還有其他名目的稅。例如美國，除了有上述稅以外，還有海關(guān)使用稅、機場稅、動植物免疫檢查費等。當然有些國家是不收稅的，像中國、菲律賓等國家是不收稅的。所以，如果你從中國去日本，單程沒有稅，但是往返則有稅；或者你從日本出發(fā)回中國的單程機票是有稅的，那是因為中國沒有出境稅，日本沒有入境稅，但日本有離境稅。 稅一般根據(jù)購買機票時的匯率發(fā)生變化，這就是為什么上次購買機票和這次購買機票航程一樣、稅卻不同的原因。當然相差的比率并不大。在一些國家，有的城市有稅，有的城市沒有稅，例如日本的東京、大阪有離境稅，而札幌則沒有稅。

什么叫“無人陪伴兒童”？

  “無人陪伴兒童”是近年來民航延伸服務內(nèi)容，為使兒童能獨自乘機旅行而推出的一項特色服務。所謂“無人陪伴兒童”系指年齡在5周歲到12周歲的無成人陪伴，單獨乘機的兒童。 自推出“無人陪伴兒童”服務以來，我國各大航空公司已經(jīng)安全運輸了數(shù)萬名兒童，大大方便了那些因工作忙無法脫身、而孩子又必須乘坐飛機旅行的家長，節(jié)約了家長陪伴兒童外出的交通費用，從而受到社會各界的一致好評。每年寒暑假，都有大批胸前掛有標志牌的小旅客千里“走單騎”，成為航班上的獨特風景。

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